QCM révision 1

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Le marchandisage ne concerne que l'organisation du magasin.

Vrai

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stocker et traiter des informations des clients

gérer les stocks

gérer la comptabilité du magasin / de l'entreprise

faire une offre adaptée aux clients

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Un client qui expose un problème infondé, qui s'énerve à l'accueil du magasin et réclame un geste commercial a un profil :

affectif

sincère

opportuniste

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

La matrice RFM permet de déterminer quels sont vos meilleurs produits.

Vrai

Faux

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

C'est aussi bien le vendeur que le client qui peuvent prendre l'initiative de la conclusion de la vente.

Vrai

Faux

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