Ventas consultivas

Consiste en atrapar al cliente mediante un mensaje impactante que se quede grabado en su memoria.

• Efecto primacía.

• Exceso de optimismo.

• Anclaje.

• Ninguna de las mencionadas.

La técnica del empujón consiste en convencer al cliente de que la opción que se le ofrece es más fácil y la que requiere menos esfuerzo.

• Verdadero

• Falso

Es cuando minimizamos los riesgos y pensamos que no nos puede pasar algo malo.

• Exceso de optimismo.

• Efecto primacía.

• Empujón.

• Ninguna de las mencionadas.

Se basa en conectar a profundidad con las necesidades emocionales del cliente.

• Empatía táctica.

• Método Harvard.

El método ganar ganar busca que ambas partes obtengan el mayor beneficio posible.

• Verdadero

• Falso

Aversión a la perdida significa que: el miedo a perder algo nos motiva a tomar decisiones.

• Verdadero

• Falso

Son los 4 elementos base de las Ventas Consultivas:

• Enfoque en el cliente.

• Autoridad.

• Crea necesidades.

• El servicio tiene un valor propio.

• Genera un manipulación efectiva sobre el cliente.

Son 3 técnicas de negociación efectivas.

• Método Harvard.

• Técnica ganar ganar.

• Técnica del convencimiento mutuo.

• Empatía estratégica.