Servicio y Calidad

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El Cliente

El Dueño

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Brindar una atención de calidad....

Es opcional

Depende del cliente

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No importa, realmente

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La Calidad del Servicio.....

No importa en empresas informales

Solo es para las empresas grandes

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4.

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Seleccione cuales son encuestas de Calidad de Servicio

NPS

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Facebook

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5.

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Seleccione las calificaciones en la encuesta NPS

Neutros

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Promotores

Vendedores

6.

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Con las encuestas podemos....(marque las correctas)

Medir Grado de Satisfacción del cliente

Segmentar a nuestros clientes

Comprender sus problemas

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7.

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