IDENTIDAD EN EL ENTORNO DIGITAL

La identidad digital, de una empresa despierta en los clientes

• sentimientos (percepciones) y significados (sentimientos)

• sentimientos (sensaciones) y significados (percepciones)

• ninguna de las anteriores

Rosenbaum-Elliott et al., 2011) se caracterizan por distinguir fases de la gestión de marca:

• el análisis de la marca; la diferenciación y relevancia; y el vínculo emocional y participativo.

• el análisis de la marca y gestión del riesgo; la diferenciación y relevancia; y el vínculo emocional .

• el análisis de la marca y gestión del riesgo; la diferenciación y relevancia; y el vínculo emocional y participativo.

• el análisis de la marca y gestión del riesgo; y el vínculo emocional y participativo.

análisis de la marca y gestión del riesgo a través de la información debe encontrar significados estratégicos y una ventaja competitiva

• Falso

• Verdadero

El benchmarking es una evaluación comparativa que se realiza con:

• la competencia o líderes de mercado

• internamente entre nuestros productos

• solo con la competencia directa

• solo con los líderes de mercado

BUYER PERSON a cuál de las fases de la gestión de marca pertenece

• primera fase

• segunda fase

• tercera fase

• ninguna opción

La segunda fase la diferenciación y la relevancia busca

• diferencia real, que debe ser única y particular, además que debe valer la pena pagar.

• diferencia real, que debe ser general, además que debe valer la pena pagar.

• diferencia real, que debe ser única y particular, además que el precio debe ser menor al de la competencia.

• ninguna es correcta

«el verdadero reto es conseguir que los significados adecuados y definidos en la identidad se conviertan en percepciones del consumidor” (Ollé y Riu, 2009, p. 79).

• primera fase

• segunda fase

• tercera fase

• ninguna es correcta

Una identidad digital es una representación virtual que nos permite interactuar en el ciberespacio, proyectar una MARCA y difundir un mensaje de la EMPRESA para compartir contenido de valor con los consumidores, a través de imágenes, blogs, videos, otros.

• Falso

• Verdadero

El término engagement se utiliza en marketing online para denominar el grado de implicación emocional que tienen los seguidores de una empresa con todos sus canales de comunicación

• Falso

• Verdadero

La estrategia de marketing naming tiene como objetivo central a partir de las cualidades de la empresa encontrar una ventaja competitiva o una diferencia real

• Falso

• Verdadero