Quiz - Módulo 1

La comunicación puede ser compleja, porque todos tenemos _____.

• ideas mejores
• poca capacidad de atención
• ansiedad por comunicar
• filtros mentales

La elección de palabras, el momento y el _____ repercuten en cómo transcurre la conversación.

• menú para comer
• clima
• número de palabras
• lugar

¿Cuáles son los tres mayores componentes del contexto?

• El lugar, las relaciones y la distancia de poder.
• El lugar, el momento y las relaciones.
• El momento, el modelo y los comentarios.
• Ubicación, ubicación y ubicación.

Al redactar un email, ¿qué es lo primero en lo que deberías pensar?

• En lo que quieres que haga el lector.
• En a quién debes enviar el email.
• En si lo que pides va en el último párrafo.
• En cómo dirigirte al receptor.

¿Por qué es importante el concepto de teleoanticipación al dirigir una reunión?

• En las reuniones, la teleoanticipación no es importante.
• Los asistentes a la reunión deben ser capaces de mantener su atención y energía durante la reunión, dure 15 o 90 minutos.
• La teleoanticipación te permite tener una señal clara al dirigir reuniones virtuales.
• Debes poder anticipar cualquier inquietud a la que se enfrente tu equipo.<br />

Al decidir cómo explicar algo, primero deberías considerar _____ o _____ para tu público.

• las ventajas; los inconvenientes
• las buenas noticias; las malas noticias
• el proceso; el producto
• el producto; la conclusión<br />

¿Qué pregunta te deberías hacer cuando tienes que reaccionar rápido ante una situación que te toma por sorpresa?

• ¿Me van a despedir?
• ¿Qué hago ahora?
• ¿Cuáles son las consecuencias de esto?
• ¿Qué sé?

Al hacer un pedido, indicarle una fecha límite a la persona que toma la decisión es _____.<br />

• descortés
• inaceptable
• aceptable
• arriesgado<br />

¿Cuál de los siguientes NO es un paso recomendable al reaccionar ante una situación que te toma por sorpresa?

• Ganar tiempo y reconocer la situación.
• Tranquilízate.
• Actuar inmediatamente
• Utiliza una fórmula de respuesta.<br />

Al presentar una idea, es recomendable seguir el formato _____.

• cómo, por qué y qué
• qué, por qué y cómo
• por qué, cómo y qué
• qué, cómo y por qué