RAPPI 1

Qué países atendemos?

• Colombia, México, Argentina, Chile, Uruguay, Costa rica, Perú y Ecuador.

• Colombia, México, Argentina, Uruguay, Costa rica, Brasil, Perú, Bolivia y Paraguay.

• Colombia, México, Argentina, Chile, Uruguay, Costa rica, Brasil, Perú, Bolivia, Paraguay y Panamá.

• Colombia, México, Argentina, Brasil, Uruguay, Costa rica, Brasil, Perú, Bolivia, Paraguay y Panamá.

Cómo se calcula un rappifavor de recojo y entrega?

• Por tiempo, distancia y propina.

• Por tiempo y distancia.

• Por kilometros y complejidad.

De las siguientes opciones, seleccione promociones que maneja Rappi.

• Cashback

• %off

• Descuentos

• Rappicash

• Referidos

De cuanto es el porcentaje que se cobra por un rappifavor de compra y entrega?

• 13% sobre el valor del producto.

• 10% sobre el valor de la orden.

• 14% sobre el valor del producto.

• 15% sobre el valor del producto.

Cuales son los parámetros para asignar un rt.

• Llamar a 3 RT

• Llamar a 5 RT

• Tres intentos de llamar a 6 RT

Cuales son los lineamientos para responder un chat.

• Saludar en los primeros 30 segundos.

• Saludar en los primeros 60 segundos.

• Retomar cada 3 minutos.

• Retomar cada 5 minutos.

Qué debemos hacer si el shopper cambia los productos de la orden sin permiso del cliente y por ese motivo afecta el prime?

• Hacer el descuento manual a la orden desde el botón regalo por el costo del envío.

• Pedir disculpas, hacer un reporte al shopper y crear un ticket.

• Remitir al cliente a centro de ayuda y escalar a CPG'S para que realicen el respectivo reporte.

Para qué sirve el botón con el ícono de regalo en Lupe?

• Para dar créditos al cliente.

• Para darle un regalo al cliente en rappimonedas.

• Para aplicar un descuento sobre la orden.

En un cajero ATM el cliente debe pagar con tarjeta de crédito y se cobra un porcentaje al valor solicitado por el cliente.

• Verdadero.

• Falso.

Cuanto es el tiempo límite de entregar una orden que fue programada?

• 1 hora.

• Lo más pronto posible.

• Debe entregarse en la hora para la cual fue programada.