Final Sifat menejmenti - 2

Quyidagilar orasida qaysi xizmat turida ham ta’minotchi erkinligi yuqori, ham xizmatning iste’molchiga moslashuvchanlik darajasi yuqori hisoblanadi?

• Taksi xizmati

• Maktabdagi dars

• Sug'urta xizmati

• Kinoteatrda kino tomoshasi

Kano sifat modelidagi qaysi sifat elementi xaridor kutmagan yoki kutgan darajasidan yuqori bo’lgan sifat elementi bo'lib, undan foydalanilsa, yuqori darajadagi qoniqishni ta’minlaydi, foydalanilmasa ham norozilik kayfiyatini yuzaga keltirmaydi?

• Bir o'lchamli sifat

• Jozibador sifat

• Muqarrar sifat

• Befarq sifat

Yalpi sifat menejmentida eng asosiy e'tibor nimaga qaratiladi?

• Iste'molchi ehtiyojini qondirishga

• Nuqsonli mahsulotlarni kamaytirishga

• Vaqtni tejashga

• Ish muhitini takomillashtirish

Iste'molchilar ikki turga bo'linadi: tashqi va ichki. Ichki iste'molchiga kimlar kiradi?

• Korxona mahsulotini sotib oluvchilar

• Korxona mahsulotini sotib beruvchilar

• Korxona ichidagi bo'lim xodimlari

• Korxona mahsulotini ulgurji narxda sotib oluvchilar

Ushbu diagramma nima deb ataladi?

• Tekshiruv varaqasi

• Gistogramma

• Pareto diagrammasi

• Nazorat kartasi