วัฒนธรรมและการทำธุรกิจแบบญี่ปุ่น-Omotenashi

คนต่างชาติรู้จักคำว่า Omotenashi เมื่อประเทศญี่ปุ่นนำเสนอคำนี้ในโอกาสใด

• นำเสนอการเสนอตัวเป็นเจ้าภาพโอลิมปิค 2020

• เสนอตัวเพื่อจัดงาน world expo 2025

• แสดงวิสัยทัศน์ต่อผู้นำโลกในการประชุมสหประชาชาติ

ข้อใดเป็นความเชื่อจากพิธีชงชา เป็นที่มาของคำว่า Omotesashi

• คนเราบางคนอาจมีโอกาสพบกันแค่ครั้งเดียว

• พิธีที่ต้องทำเฉพาะหน้าผู้เข้าร่วมพิธีเท่านั้น

• การชงชาเกิดขึ้นมาในสมัยสงครามในอดีต

ข้อใดคือรากศัพท์ของคำว่า Service

• การรับใช้, ทาส

• การดูแลปกป้อง

• มิตรไมตรี

ข้อใดคือรากศัพท์ของคำว่า Hospitality

• การรับใช้, ทาส

• การดูแลปกป้อง

• มิตรไมตรี

ข้อใดไม่ใช่รากศัพท์ของคำว่า Omotenashi

• ขอยกมาด้วยความใส่ใจ

• ไม่มีหน้า ไม่มีหลัง,

• มิตรไมตรี

ข้อใดคือตัวอย่างของการใส่ใจของคนญี่ปุ่นที่มีต่อนักท่องเที่ยวหากว่ามาช่วงที่ญี่ปุ่นเป็นเจ้าภาพโอลิมปิก

• จัดทำแผ่นพับเพื่อประชาสัมพันธ์ให้นักท่องเที่ยวทราบสถานที่ท่องเที่ยวในญี่ปุ่น

• ไม่เก็บค่าธรรมเนียมสินค้า ของที่ระลึกกีฬาโอลิมปิก

• เปลี่ยนสัญลักษณ์บางอย่างเช่น ที่แช่น้ำอุ่น เพื่อให้คนต่างชาติเข้าใจมากขึ้น

ข้อใดไม่ใช่ความสัมพันธ์กันที่ถูกต้อง

• service = เจ้านาย กับ ผู้รับใช้

• hospitality = ผู้ให้บริการ เท่าเทียมกับ ลูกค้า

• omotenashi = ลูกค้า เหนือกว่า ผู้ให้บริการ

ข้อใดคือลักษณะการให้บริการแบบ omotenashi

• มอบให้ลูกค้าทุกคนเหมือน ๆ กัน

• มอบให้ลูกค้า ตอนนี้ เพื่อคนนี้ในสถานที่นี้

• มอบให้คนนี้ ตอนนี้ ในที่นี้แต่ยังห่วงหาเมื่อเขาไม่อยู่

คำว่า おもて　หมายถึงอะไร

• ด้านหลัง

• ด้านข้าง

• ด้านหน้า

คำว่า なし　หมายถึงอะไร

• ไม่เอา

• ไม่ได้

• ไม่มี