Ascultarea activă

A asculta activ pe cineva înseamnă a fi atent la ceea ce ți se spune.

• adevărat

• fals

Când asculți pe cineva, ar trebui să analizezi ceea ce se spune.

• adevărat

• fals

Pentru a înțelege un mesaj nu trebuie să fii atent la mijloacele nonverbale.

• adevărat

• fals

Ritmul expunerii trebuie stabilit în funcție de ascultător.

• fals

• adevărat

A asculta pe cineva înseamnă doar a tăcea când acesta vorbește.

• fals

• adevărat

Pentru a fi ascultat cu atenție, trebuie...

• să ai același ton și același ritm pe toată perioada expunerii

• să ai același ton, dar un ritm diferit

• să folosești un ritm și un ton al vocii diferite, în funcție de importanța faptelor

• să vorbești cum îți place

A asculta activ înseamnă...

• a auzi

• a privi interlocutorul

• a auzi și a înțelege mesajul

• a tăcea

Ascultarea activă presupune...

• să analizezi interlocutorul

• să absorbi ceea ce auzi, să stabilești legături cu propria experiență și să transpui datele în informații utile la care să se poată recurge ulterior

• să privești drept înainte și să nu faci nimic altceva

• să fii atent la ceilalți

Pentru a arăta că ești atent confirmi prin mijloace nonverbale.

• adevărat

• fals

Seria de elemente nonverbale care însoțesc permanent o ascultare activă este..

• privirea fixă, ochii larg deschiși, sprâncenele încruntate

• privirea în altă parte, căscat, frecarea lobului urechii

• aplecarea înainte a corpului, clătinări ușoare din cap, menținerea contactului vizual, zâmbet

• privirea fixă, clătinări din cap, căscat