CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG NĂM 2022

Mặt hàng phụ kiện của Yody được đổi trả trong thời gian bao lâu từ năm 2022

?

• 24h kể từ ngày nhận hàng

• 1 tuần kể từ ngày nhận hàng

• 15 ngày kể từ ngày nhận hàng

• Không áp dụng chính sách đổi trả

Chính sách khách hàng năm 2022 áp dụng khi nào?

• Từ ngày 6/1/2022

• Từ 1/1/2022

• Từ 10/1/2022

• Bắt đầu từ ngày 15/1/2022

Điểm tích lũy có thời gian dùng trong bao lâu ?

• Vô thời hạn

• Được sử dụng trong 1 năm kể từ ngày tích điểm

• Được sử dụng đến ngày cuối cùng của năm

Khách hàng nhận được tin nhắn Chúc mừng và Yody mời khách đến Yody nhận quà . Tuy nhiên khách không thể đến cửa hàng nhận , Yody có thể hổ trợ gửi quà về địa chỉ khách cần . Đúng hay sai ?

• Đúng

• Sai

Nếu khách hàng VIP không đảm bảo số tiền mua hàng duy trì / năm có bị rớt hạn hay không ?

• Không , vẫn được giữ hạn

• Có, sẽ bị mất hạn khách VIP

• Có , sẽ bị rớt 1 bậc hạn

Điểm khác biệt trong chính sách điểm tích lũy năm 2022 là gì ?

• Vẫn như cũ

• Điểm tích lũy chỉ được trừ trên sản phẩm nguyên giá

• Phần trăm điểm tích lũy sẽ có sự thay đổi . ( 2% với khách thường và 3 % với khách VIP )

• Điểm tích lũy chỉ được trừ trên sản phẩm nguyên giá

  Phần trăm điểm tích lũy sẽ có sự thay đổi . ( 2% với khách thường và 3 % với khách VIP )

Quy định số lần đổi sản phẩm trong chính sách năm 2022?

• 2 lần

• 5 lần

• 10 lần

• không giới hạn

Sản phẩm nào được đổi trả trong vòng 15 ngày ?

• Sản phẩm Yody nguyên giá

• Sản phẩm sale nhỏ hơn 50%

• Toàn bộ sản phẩm Yody trừ tất và sịp

• Sản phẩm nguyên giá và sản phẩm sale nhỏ hơn 50 % từ tất và sịp

Hàng sale 50% hoặc lớn hơn 50% thì không được hưởng chính sách đổi trả . Đúng hay sai ?

• Sai , hàng sale 50% vẫn được đổi trả

• Sai , hàng sale hay nguyên giá đề được hổ trợ đổi trả

• Đúng

Điều kiện đổi sản phẩm năm 2022 cần lưu ý điều gì ?

• Thời gian đổi : 15 ngày kể từ ngày lên đơn

  Sản phẩm còn nguyên tem mác chưa qua sử dụng , chưa giặt là, còn nguyên trạng thái ban đầu

• Thời gian đổi : 15 ngày kể từ ngày lên đơn

  Sản phẩm còn nguyên tem mác chưa qua sử dụng , chưa giặt là, còn nguyên trạng thái ban đầu

  Số lần đổi : không giới hạn

• Thời gian đổi : 15 ngày kể từ ngày lên đơn

  Sản phẩm còn nguyên tem mác chưa qua sử dụng , chưa giặt là, còn nguyên trạng thái ban đầu

  Số lần đổi : không giới hạn

  Sản phẩm được đổi : toàn bộ sản phẩm trừ tất và sịp