TRUST YOU

Apa itu TrustYou ?

• Online Travel Agent

• Platform Review Online

• Free & Independent Traveler

• Platform Booking Online

Berikut ini adalah Logo dari TrustYou ?

• 
• 
• 
• 

Apa manfaat dari TrustYou ? kecuali!

• Pemantauan Reputasi Online

  &

  Analisis Sentimen

• Peningkatan Reputasi dan

  Pengambilan Keputusan Berbasis Data

• Interaksi Pelanggan yang Meningkat

  Pelaporan dan Analisis

• Melakukan Pemantauan & Kemudian Melakukan Proses Booking Secara Online

Berikut ini adalah identifikasi review di TrustYou ?

• Akses Platform TrustYou & Dashboard Utama

• Navigasi ke Bagian Ulasan, Filter dan Pencarian

• Baca Ulasan & Tanggapan Ulasan

• Semua Benar

Bagaimana cara menganalisis review ? kecuali!

• Baca dengan Teliti & Identifikasi Pola

• Fokus pada Kritik Konstruktif dan Tanggapi dengan Bijak

• Peningkatan Pengalaman Pelanggan

• Buat Rencana Tindak Lanjut dan Lakukan Evaluasi

Bagaimana evaluasi & action dari analisis TrustYou ?

• Evaluasi Secara Efektif dan Efisien

• Evaluasi Keseluruhan

  Identifikasi Masalah Utama

• Evaluasi untuk ditindak lanjuti

• Bandingkan dengan Standar dan Libatkan Tim

Review di Platform TrustYou dibagi dalam beberapa kategori ?

• Positive, Neutral, Negative

• Complaint, Positive, Negative

• Negative, Positive, Pasive

• Positive, Neutral, Complaint

Berikut ini adalah sources yang terhimpun di TrustYou ?

• Google, TripAdvisor, TrustYou Survey, Traveloka dll

• Tripadvisor, TrustYou Survey, Booking.com, Pegi-Pegi dll

• TrustYou Survey, Tripadvisor, Mister Aladin, RB&B dll

• TripAdvisor, Traveloka, Booking.com, Yahoo dll

Berikut ini adalah departments yang tercantum di TrusYou ? kecuali!

• Food & Beverages

• Front Office

• Housekeeping

• Life & Science

Apa tujuan menggunakan platform TrusYou ?

• Mengetahui review-review dari tamu/pelanggan tentang Royal Safari Garden

• Meningkatkan kepuasan pelanggan dan reputasi secara keseluruhan.

• Mengetahui Kepuasan Pelanggan dari Review yang disampaikan

• Melakukan tindak lanjut dari review yang diberikan oleh tamu