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Un SI est dit urbanisé lorsque

• il est muni d une infrastructure d intégration

• Toutes les fonctions managériales sont informatisées

• son architecture est conçue en couches indépendantes

• Tous les services fournis sont en ligne

 Dans le processus de la Gouvernance , la "qualité de prestations de services clients" est assurée essentiellement par le  référentiel suivant

• ITIL

• ISO 9001

• COBIT

• CMMi

Quels sont les éléments qui vous paraissent,  faire partie de la stratégie d un SI d une entreprise ?

• Privilégier une production basée sur l'économie verte 

• Créer des services en ligne

• Maitriser l'évolution du SI

• Favoriser une production basée sur un modèle de services

L urbanisation d un SI est basé sur des principes . Lesquels parmi ceux de la liste suivante sont considérés comme un principe de l'urbanisation d'un SI:

• Eviter que les données de référence ne soient gérées par les applications qui les consomment

• Une centration trés forte sur les technologies avancées

• Dégager les invariants du SI 

• Externaliser une partie de la logique métiers vers des modules transverses dédiés

• Intégration des données dans les applications informatiques 

Quels sont les éléments qui n appartiennent pas à un système d information (SI) ?

• La stratégie de l entreprise

• les équipements informatiques

• La stratégie du SI

• La gouvernance de l'entreprise

• La gouvernance du SI

La gouvernance d un SI a pour finalité de : : 

• Impliquer tous les décideurs dans la prise des décisions et faire en sorte qu' ils s’approprient les processus

• Veiller à l’alignement des objectifs stratégiques du SI avec ceux de l’entreprise

• s'assurer que le SI réponde en permanence,  aux besoins d'adaptation continue

• Suivre et contrôler le déroulement des opérations

La gouvernance des SI peut se définir par les affirmations suivantes ?

• Assigner à chaque employé le role qu'il doit jouer

• Controler de près le bon déroulement des opérations

• fixer au système d'information des objectifs liés à la stratégie de l'entreprise

• conduire et faire évoluer le SI en accord avec les parties prenantes.

A quel  domaine appartient  la fonction : Gestion de la Relation Client?

• Domaine de pilotage

• Au domaine multicanal

• Domaine des fonctions métiers spécifiques

• Domaine des fonctions supports

Préciser lesquelles des actions suivantes sont du type gouvernance opérationnelle?

• suivi-évaluation de l'avantage concurrentiel

• Productivité et efficacité commerciale

• Suivi-évaluation des risques

• mesurer le degré d'alignement stratégique du SI

• Garantie de la continuité de l’exploitation

Par quoi s explique la rentabilité économique des TIC ?

• Associée à des suivis comptables des dépenses par nature de charges

• Contribution à la performance globale de l’entreprise évaluée en termes de « création de valeur »

• Un pilotage des coûts par nature  comptable

• pouvoir justifier les coûts par la valeur apportée par les « services » rendus aux métiers