Kỹ năng giao tiếp 2

Giao tiếp có những chức năng gì?

• Chức năng thông tin

• Chức năng cảm xúc

• Chức năng điều chỉnh hành vi

• Tất cả các đáp án đều đúng

Giao tiếp trực tiếp và giao tiếp gián tiếp được phân loại theo phương diện nào?

• Phương thức giao tiếp

• Quy cách giao tiếp

• Vị thế giao tiếp

• Phương tiện giao tiếp

Những ưu điểm của giao tiếp trực tiếp là

• Đáng tin cậy

• Nhanh, không mất thời gian

• Có bằng chứng

• Tin đồn lan truyền

Khi giao tiếp bạn nên tuân theo những nguyên tắc nào?

• Chỉ trích, chê bai

• Khen ngợi

• Lời nói lịch sự, tế nhị

• Tôn trọng

Giao tiếp bằng ngôn từ có những điểm hạn chế gì?

• Tốc độ

• Cho phép phản hồi tức thì

• Không có bằng chứng

• Không thể suy xét đắn đo kỹ lưỡng

6 quy tắc của giao tiếp bằng lời nói là gì?

• RÕ, GỌN, ĐÚNG, ĐỦ, SANG, THẬT

• RÕ, GỌN, SAI, ĐỦ, SANG, THẬT

• RÕ, GỌN, ĐÚNG, THIẾU, SANG, THẬT

• RÕ, DÀI, ĐÚNG, ĐỦ, SANG, THẬT

Kẻ ... không bao giờ được lắng nghe; ngay cả khi họ nói ... (Richer)

• Nói dối, sự thật

• Nói thật, dối

• Ngay thật, sự thật

• Dối trá, sự thật

Lời nói ... chỉ được sản sinh bền vững từ người có nội tâm tốt.

• Tích cực

• Tiêu cực

• Bi quan

• Khách quan

Thẳng mực tàu,...

• đau lòng gỗ

• đau lòng người

• đau lòng đá

• đau lòng chảo

Người khôn có ... lưỡi: Một cái nói lên sự thật, còn cái kia nói lên những điều thích hợp (A. Tolstoi).

• 1

• 2

• 3

• 4