Khi Apple tung ra iPod vào tháng 10 năm 2001, đây là sản phẩm đầu tiên của hãng cung cấp dung lượng lưu trữ lớn cho các bài hát và là một thiết bị di động chưa từng có trên thị trường. Điều nào sau đây có nhiều khả năng là mục tiêu truyền thông cho iPod vào thời điểm nó được giới thiệu?

• Thiết lập yêu cầu về chủng loại sản phẩm

• Phát triển thái độ về thương hiệu

• Tăng ý định mua sản phẩm

• Nâng cao nhận thức về sản phẩm

_____ biểu thị số lượng cá nhân hoặc các hộ gia đình khác nhau tiếp xúc được với mục quảng cáo cụ thể trên phương tiện truyền thông ít nhất một lần trong một khoảng thời gian nhất định.

• Phạm vi (Reach)

• Tần suất (Frequency)

• Tác động (Impact)

• Cả A, B, C đều sai

Nếu thị trường của một sản phẩm đang bão hoà và thương hiệu của bạn có vị thế người dẫn đầu trong thị trường này, mục tiêu truyền thông phù hợp nhất là:

• Thể hiện tính ưu việt của sản phẩm.

• Gia tăng sự ưa thích thương hiệu.

• Kích thích sử dụng nhiều hơn.

• Thuyết phục người tiêu dùng sử dụng sản phẩm của bạn.

Hình thức nào sau đây KHÔNG phải là quảng cáo?

• Gửi catalogue đến nhà khách hàng

• Đặt poster trong thang máy các toà nhà

• Hiển thị trên màn hình trong xe taxi

• Treo biểu ngữ nơi đông người qua lại

Là một doanh nghiệp dịch vụ vừa và nhỏ, dịch vụ của bạn không phải ai cũng có thể sử dụng. Để giới thiệu dịch vụ của mình một cách hiệu quả nhất, bạn phải làm cách nào?

• Thực hiện một chương trình quảng cáo trên TV

• Gửi thư đến các khách hàng đã liên hệ

• Tổ chức các sự kiện để thu hút nhiều người đến xem

• Quảng cáo trên các trang báo

Ở bước đầu tiên trong quy trình AIDA, mục tiêu truyền thông là gì?

• Thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu

• Làm cho khách hàng mục tiêu quan tâm đến sản phẩm

• Trau dồi mong muốn sở hữu sản phẩm của khách hàng mục tiêu

• Thúc đẩy hành động tích cực từ khách hàng mục tiêu

Nếu một công ty muốn củng cố niềm tin của khách hàng về sản phẩm, họ nên chọn phương thức nào sau đây?

• Quảng cáo

• Xúc tiến bán hàng

• Quan hệ công chúng

• Marketing trực tiếp

Ví dụ nào sau đây là sự kết hợp giữa marketing trực tiếp và khuyến mãi

• Công ty giảm giá sản phẩm đế xây dựng hình ảnh thương hiệu sản phẩm

• Công ty tung ra quảng cáo trên TV để người mua có cơ hội thắng giải thưởng xổ số của công ty

• Công ty tổ chức họp báo để nói về sản phẩm mới

• Công ty gửi e-mail đến khách hàng về chương trình khuyến mãi trong dịp lễ

Công ty Dell tuyển dụng chị Linh để gọi điện cho các trường tiểu học ở thành phố Hồ Chí Minh về sản phẩm của công ty. Chị Linh giới thiệu các dòng sản phẩm của Dell gồm máy tính bàn, laptop và máy tính bảng và giải thích các câu hỏi từ giáo viên và ban giám hiệu trường. Đây là ví dụ của công cụ truyền thông nào?

• Marketing trực tiếp

• Bán hàng cá nhân

• Quan hệ công chúng

• Quảng cáo

Khi một công ty tố chức họp báo để thông báo về việc đóng góp cho một tổ chức từ thiện quốc gia, công ty đang sử dụng công tụ truyền thông nào để xây dựng hình ảnh tích cực về doanh nghiệp?

• Quan hệ công chúng

• Quảng cáo

• Marketing trực tiếp

• Bán hàng cá nhân