les objections

Il existe 2 types d'objections lesquels ?

• PRETEXTE

• REFUTATION

• SINCERE

• VALORISATION

A quoi correspond cette définition concernant les objections liés aux prix : Enumérer tous les avantages du produit pour justifier le prix

• addition

• soustraction

• multiplication

• division

 

A quoi correspond cette définition concernant les objections liés aux prix : Indiquer au client l’avantage prix qu’il perd, s’il n’achète pas le produit aujourd’hui.

• addition

• soustraction

• multiplication

• division

A quoi correspond cette définition : Consiste à résumer au client le contenu de l'entretien pour lui proposer d'acheter.. Provoque le déclenchement du "oui" ou une réponse affirmative

• La conclusion directe

• La conclusion implicite ou alternative

• Technique de conclusion intermédiaire

A quoi correspond cette définition : Consiste à essayer d'obtenir un accord sur un détail en vue de déboucher plus tard sur un accord global

• •La conclusion directe

• •La conclusion implicite ou alternative

• •Technique de conclusion intermédiaire

A quoi correspond cette définition : consiste à vendre un produit complémentaire, un accessoire ou service lié au produit principal acheté.

• vente supplémentaire

• vente complémentaire

• vente additionnelle

que signifie le 4 R ?

• Rassurer

  Remercier

  Raccompagner

  Rendre des comptes

• Rassurer

  Remercier

  Raccompagner

  Revoir

• Renvoyer

  Remercier

  Raccompagner

  Revoir

• Rassurer

  Rendre

  Raccompagner

  Revoir

A quoi correspond cette définition : c'est un argument qui s’oppose à une affirmation.

• affaiblissement

• objection

• valorisation

Citez plusieurs techniques de réfutations (6 techniques) ?