TEMA 6 Y 7
Authored by Tania Pellicer
Other, Special Education
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En el control de calidad en la prestación de un servicio, hay que tener en cuenta:
El masaje
La calidad en la venta de productos
La calidad en la aplicaciñon y venta de servicios
Ninguan respuesta es correcta
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Utilizar productos de mala calidad proporciona buenos resultados
Verdadero
Falso
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Para realizar una venta de buena calidad hay que tener en cuenta:
Nada, simplemente vender
Las normas de la empresa
Ser Honestos, precio justo y tener ética
Que el marketing sea bueno
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La calidad en la aplicación y venta de un servicio se debe a conocer bien el producto para dar una buena información al cliente
Verdadero
Falso
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La calidad de un servicio es responsabilidad del empresario
Verdadero
Falso
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Los parámetros que definen la calidad en los servicios son:
Eficacia
Higiene y organización
Técnica
Todas las respuestas son correctas
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La imagen del centro no es un factor de calidad de los servicios
Verdadero
Falso
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