KN giao tiếp 2

Tên giảng viên đang giảng dạy kỹ năng mềm cơ bản lớp bạn?

• ThS Trần Thị Huế

• ThS Đỗ Thị Huế

• ThS Phạm Thị Huế

• ThS Nguyễn Thị Huế

Những nguyên tắc trong giao tiếp phương Đông, chữ Nhân KHÔNG PHẢI là ý nghĩa nào dưới đây ?

• Con người

• Lòng nhân hậu, tình yêu thương

• Mối quan hệ giữa người với người

• Tôn trọng

Yếu tố nào ảnh hưởng nhiều nhất đến kết quả của quà trình giao tiếp?

• Ngôn ngữ cơ thể

• Giọng điệu

• Từ ngữ

Nguyên tắc giao tiếp của người phương Tây là?

• 7C

• 6C

• 5C

• 4C

Ngũ thường của người phương Đông trong giao tiếp gồm.

• Nhân, Lễ, Nghĩa, Trí, Tín

• Nhân, Lễ, Nghĩa, Trí, Dung

• Nhân, Lễ, Nghĩa, Dũng, Lợi

• Lễ, Nghĩa, Trí, Dũng, Lợi

Khi viết email tiêu đề cần?

• ngắn gọn, rõ ràng, bao quát nội dung, thu hút người đọc

• ngắn gọn, xúc tích, chính xác, dễ hiểu

• ngắn gọn, không dùng chữ có dấu

• có tên người gửi, ngắn gọn, dễ hiểu

Khi cần gửi email cho nhiều người cùng 1 lúc mà không muốn người nhận biết email gửi cho nhiều người thì nên sử dụng công cụ nào?

• To

• Cc

• Bcc

• Cả 3 ý trên

Giọng nói quyết định bao nhiêu % sự thành công trong giao tiếp

• 38

• 58

• 55

• 7

Ngôn ngữ cơ thể quyết định bao nhiêu phần trăm thành công của cuộc giao tiếp?

• 5%

• 38%

• 75%

• 55%

Bản chất của quá trình giao tiếp là gì??

• Quá trình truyền thông tin đi và tiếp nhận thông tin

• Quá trình gửi thông tin đi và phản xạ

• Quá trình phản xạ thông tin

• Quá trình tiếp nhận thông tin