Examen de Negociaciones Judicial

Horario prohibido para la realización de cobranza vía telefónica de acuerdo a lo establecido en El Código de Protección y Defensa del Consumidor.

• 08:00pm a 7:00am

• 10:00pm a 8:00am

• 7:00pm a 7:00am

• 08:00pm a 6:00am

1.       La visita domiciliaria de campo debe realizarse en el domicilio:

• Legal

• Familiar

• Laboral

• Correspondencia

Se podrá brindar información a terceros sobre la deuda de un titular de crédito solo si presenta:

• Audio del titular

• Simple afirmación de autorización

• Carta Poder suscrita por el titular de crédito

• Un correo del titular de crédito

Las facilidades crediticias en instancia judicial son:

• Cancelación y fraccionamiento

• Únicamente la reactivación

• Únicamente el refinanciamiento

• Reactivación y Refinanciamiento

Para acceder al refinanciamiento de crédito, el cliente mínimo debió haber pagado:

• 12 cuotas

• 1 cuota

• 8 cuotas

• 6 cuotas

En un crédito castigado podemos ofrecerle la siguiente alternativa:

• Cancelación total y fraccionamiento

• Reactivación y refinanciamiento

• Fraccionamiento

• Devolución de la unidad

Es requisito indispensable para la evaluación de las facilidades crediticias:

• Sustento de ingresos

• Motivo de atraso, hoja de actualización de datos

• No tener créditos castigados

• Todas las anteriores

Que facilidad crediticia se puede acceder una vez en toda la historia del crédito:

• Reactivación

• Reprogramación

• Refinanciamiento

• Ninguna de las anteriores

Que facilidad crediticia podemos ofrecer sin haberse iniciado el proceso judicial:

• Refinanciamiento

• Reactivación

• Reprogramación

• Ninguna de las anteriores

No se considera una facilidad de crédito ni alternativa de pago:

• Devolución voluntaria

• Cancelación

• Reactivación y refinanciamiento

• Pago a cuenta