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LIDERES DE LA CALIDAD

Authored by Maria Arroyo

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Las 7 enfermedades mortales de una empresa son una aportación a la Calidad de:

Joseph M. Juran

Genichi Taguchi

Edward Deming

Phillip Crosby

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

De acuerdo con Phillip B. Crosby uno de los cuatro fundamentos de la calidad es:

La calidad se mide por los costos de incumplimiento

La calidad tiene costos de incumplimiento

Los costos de la calidad se reflejan en el incumplimiento

El incumplimiento es un costo.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La espiral de la calidad de Juran establece que:

La calidad tiene forma de espiral

Todos los departamentos forman parte de la cadena interna de servicios que deben apoyar a un mismo fin.

La calidad siempre va en círculo

Todos los objetivos de la empresa son hacia la calidad.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Son las fases del círculo de Deming

Planear, Hacer, Verificar y Actuar

Planear, Organizar, Dirigir y Controlar

Saber, Hacer y Ser

Contar, Medir, Registrar e Informar

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La planificación de la calidad, los costos de la calidad y la mejora continua de la calidad, son los elementos que integran:

El diagrama de Ishikawa

La espiral de la calidad

El círculo de Deming

La trilogía de Juran

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

El control de la calidad de Feigenbaum se basa en:

Planificar

Reducir costos

El establecimiento de estándares

Círculos de calidad

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Es el creador de los Círculos de Calidad

Crosby

Ishikawa

Ouchi

Shewart

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