من أدوات التنبؤ بالبيئة الخارجية هو تحليل الاتجاه العام.

• صح

• خطأ

مصفوفة الملامح التنافسية تستخدم في تحديد نواحي القوة والضعف لدى المنافس.

• صح

• خطأ

من الانتقادات الموجهة لمصفوفة تقييم العوامل الخارجية أنها

• تعتمد علي الأساليب الكمية

• لا تصلح للتنبؤ البيئي

• تعتمد علي الحكم والتقدير الشخصي

• أداة تعتمد عليها في اتخاذ القرار بشكل نهائي

من خطوات اعداد مصفوفة الملامح التنافسية ما يلي

• تحديد أهم نقاط القوة والضعف التي تواجه الشركة

• تحديد الأوزان النسبية بدرجات تتراوح ما بين (صفر : 4)

• تحديد أهم عوامل النجاح الرئيسية في الصناعة

• تحديد أهم الفرص والتهديدات التي تواجه الشركة

من خطوات اعداد مصفوفة تقييم العوامل الخارجية ما يلي

• تحديد بدائل مواجهة المنافسة

• تحديد أهم نقاط الضعف التي تواجه الإدارة

• اتخاذ قرار علاج المشكلة

• تحديد الوزن النسبي والدرجة المرجحة لكل عنصر

من عيوب استخدام الأساليب الشخصية بالتنبؤ بالمتغيرات البيئية أنها

• تعتمد علي نتائج كمية

• أنها أساليب نهائية لاتخاذ القرار

• أنها تعتمد علي الخبرة

• أنها أساليب رقابية

تعتمد الوسائل الكمية للتنبؤ بمتغيرات البيئة الخارجية علي الخبرة والتقدير الشخصي

• صح

• خطأ

الوزن النسبي يشير إلي درجة المساهمة في النجاح في الصناعة

• صح

• خطأ

من الانتقادات أو العيوب الموجهة إلي مصفوفة الملامح التنافسية أنها

• تبتعد عن الحكم والتقدير الشخصي

• لا يعتمد علي نتائجها بشكل نهائي

• أداة مناسبة لاتخاذ القرار

• تعتمد علي الأساليب الكمية الدقيقة

يتم ترتيب المنافسون في ضوء مصفوفة الملامح التنافسية بحيث إذا وقعت الدرجة المرجحة الكلية

• قبل 2.5 يكون ضعيف وبعدها يكون قوي

• ما بين 1 : 2.5 يكون في منطقة القوة

• ما بين 0 : 1 يكون في منطقة الاستقرار

• ما بين 2.5 : 4 يكون في منطقة الضعف