Liderança

Qual é o papel do Gestor/Líder na gestão de pessoas?

• Nenhum, ele tem que se preocupar somente com a parte técnica

• Ser gestor da sua equipe, desde a definição das necessidades até a demissão

• Somente cobrar quando algo não sai como o planejado

• Ser sem duro com todos, visando o aumento da produtividade da empresa

Em quantos dias o líder deve ter um diagnóstico completo da equipe, dos processos, da empresa e bolar um plano de ação?

• 100

• 90

• 80

• 110

Por que o líder deve ser um "maestro"?

• Porque o maestro sabe tocar todos os instrumentos melhor que todos

• Porque o maestro deve evitar que outros tomem o seu lugar

• Porque o maestro não faz o trabalho operacional, ele exige de sua equipe

• Porque o maestro deve ter profissionais melhores que ele e reger a orquestra

O que diferencia um chefe de um líder?

• Nada

• Seu cargo

• Suas atitudes

• Sua autoridade

Qual o intuito da pesquisa de clima organizacional?

• Entender a percepção dos colaboradores sobre a empresa e buscar formas de melhorar

• Entender a percepção dos colaboradores sobre a empresa e repreende-los

• Ouvir somente as coisas positivas que os colaboradores tem a dizer

• Ouvir somente as coisas negativas que os colaboradores tem a dizer

Como deve ser feita a avaliação de desempenho?

• O mais rápido possível, sem pensar em fatos que te levaram a dar a nota

• Com calma, analisando o colaborador ao longo do período e se baseando em fatos do dia a dia

• Levando em consideração somente o comportamento do colaborador e suas atitudes

• Levando em consideração somente o conhecimento técnico do colaborador.

Pra que serve o Plano de Desenvolvimento Individual?

• É uma ferramenta que visa desenvolver o colaborador para melhorar sua performance

• PDI serve para direcionar colaboradores que não estão entregando um bom resultado

• Serve para mapear o perfil comportamental do colaborador

• Serve para medir o clima organizacional da empresa

Pra que serve o mapeamento comportamental (Profiler)?

• Para entender o que o colaborador tem de ruim e agir

• Para fazer a avaliação de desempenho dos colaboradores abaixo do esperado

• Para medir o grau de satisfação pessoal do colaborador

• Conhecer o perfil comportamental dos colaboradores e atuar de forma personalizada

O que é comunicação assertiva?

• É uma comunicação dura, sem levar em consideração o outro

• É uma comunicação onde só ouvimos e não nos posicionamos

• É uma comunicação clara, empática e objetiva

• Todas as alternativas estão corretas

Como dar feedback negativo?

• Não deve ser dado feedback negativo, apenas positivo

• Utilizando perguntas abertas, ouvindo o colaborador e levando a reflexão

• De forma dura, pois o colaborador cometeu um erro e isso deve ser consertado

• De forma passiva, pois o colaborador pode reagir mal e isso não é saudável