Manakah antara yang berikut merupakan definasi bagi Kualiti?

•   Merupakan sifat/ciri-ciri produk atau perkhidmatan yang boleh

  menyumbangkan kepada kepuasan/kehendak pengguna

• Merupakan Kebersihan produk atau perkhidmatan

• Merupakan Kecepatan produk atau perkhidmatan

• Merupakan ketepatan produk atau perkhidmatan

Apakah maksud bagi Kawalan Kualiti?

•   Membuatkan setiap orang melaksanakan perkara yang mereka telah persetujui dan mereka melaksanakannya dengan tepat pada kali pertama

• Membuatkan setiap orang melaksanakan perkara yang mereka tidak persetujui

• Membuat latihan pengurusan kualiti perkara yang mereka telah persetujui

• Membuatkan penambahbaikan perkara yang mereka telah persetujui

Manakah antara berikut merupakan keterangan mengenai Kecacatan sifar?

• Ralat atau kesilapan seharusnya dianggap sebagai suatu yang boleh dielakkan

• Kosong daripada sesuatu yang tidak boleh dielakkan

• Membuatkan penambahbaikan pada kesilapan lepas

• Bulatan lakaran garisan tengah 

Apakah maksud Pelanggan Luaran Bagi Kawalan Kualiti?

• Membeli dan menggunakan produk atau servis

• Membuat latihan pengurusan kualiti pada perkara yang mereka telah persetujui

• Melaksanakan perkara yang mereka telah persetujui

• Penambahbaikan pada produk atau servis

Apakah maksud Pelanggan Dalaman Bagi Kawalan Kualiti?  

• Menggunakan komponen dan produk / servis yang dihasilkan oleh pekerja sebelumnya

• Membuat latihan pengurusan kualiti perkara yang mereka telah persetujui

• Melaksanakan perkara yang mereka telah persetujui

• Membeli dan menggunakan produk atau servis

Kawalan kualiti adalah penekanan kepada tiga (3) perkara penting untuk menjayakan pengurusan kualiti dalam sesebuah organisasi, kecuali ...     

• kebersihan produk atau perkhidmatan

• penambahbaikan kualiti secara berterusan

• latihan dalam pengurusan kualiti menyeluruh

• komitmen dan tindakan dari pihak pengurusan

“Ini bermakna jika sesuatu kerja dijalankan maka hasilnya mestilah berkualiti tanpa sebarang keraguan atau tolak ansur. Bagi memastikan ini terjadi segala kerja mestilah dikaji, dirancang dan seterusnya dilaksanakan dengan baik”. Manakah antara berikut merujuk kepada kenyataan di atas?

• Zero Defect

• Zero Square

• Zero Circle   

• Zero Target

Faedah atau kelebihan aktiviti Kawalan Kualiti merangkumi semua di bawah, kecuali ...

• memilih serta menjalankan proses pengeluaran atau pemasangan yang memenuhi kehendak atau tujuan spesifikasi

• meningkatkan keberkesanan pemeriksaan atau pengujian

• memperbaiki kualiti pembuatan dan pemasangan produk

• mengurangkan pembuangan skrap dan kerja semula

Kualiti merupakan keseluruhan sifat sesuatu produk atau servis yang membolehkannya memenuhi keperluan yang tersirat dan yang tersurat.

Apakah yang dimaksudkan dengan sifat-sifat tersebut?

I.        Kebolehgunaan

II.       Harga (ekonomi)

III.      Faktor keselamatan

IV.      Kebolehsenggaraan

• I, II, III dan IV

• I, III dan IV sahaja

• I, II dan IV sahaja

• I, II dan III sahaja

Manakah antara berikut merangkumi kesemua kerja Kawalan kualiti?

I.        Pengukuran

II.       Proses ujian

III.      Pengoperasian

IV.      Produk yang terhasil

• I, II, III dan IV

• I, III dan IV sahaja

• I, II dan IV sahaja

• I, II dan III sahaja