Refresh matinée J8

La première mensualité est-elle toujours identique à la mensualité contractuelle ?

• Oui

• Non

• Peut-être

• Tu nous en pose des questions :p

S'il y a plus de 30 jours entre la date de souscription au crédit et la date de la première échéance, la première mensualité est :

• Majorée (plus élevée)

• Minorée (moins élevée)

• Identique (le même montant que celui signé dans le contrat)

La changement de quantième est-il gratuit ?

• Oui pour un Crédit Renouvelable et Non pour un Crédit classique

• Non pour un Crédit Renouvelable et Oui pour un Crédit Classique

• Oui pour un Crédit Renouvelable et Oui pour un Crédit Classique à condition que la nouvelle date demandée ne soit pas à plus de 15 jours de l'ancienne date

• Oui pour un Crédit Renouvelable et Oui pour un Crédit Classique à condition que le client nous contact avant le 15 du mois

La client nous contact le 23/02/2022 pour changer son quantième du 6 au 18. L'arrêté des comptes à lieu le 21/02/2022. Quand le changement de quantième est-il effectif ?

• Le mois de Févirer

• Le mois de Mars

• Le mois d'Avril

• Tout dépend de l'alignement entre Vénus, Mars et Jupiter

Le client vous contact et demande un Report de mensualité pour son Crédit Renouvelable 1100. Quels sont les autres Crédits ou Fractionnés (sous crédit / DTS / UP7 - UD7 / achats en plusieurs fois) impactés ?

• 1101

• 1206

• 2102

• 9001

• 1110

Le client vous contact le 18/04/2022 pour mettre en place un JOKER le 18/08/2022. Jusqu'à quelle date le client peut nous contacter pour demander l'annulation de ce JOKER ?

• Il a jusqu'à l'arrêté des comptes du mois d'avril

• Il a jusqu'à l'arrêté des comptes du mois de juillet

• Il a jusqu'à l'arrêté des comptes du mois d'août

• Il a jusqu'à l'arrêté des comptes du mois de mai

 

Le client vous contact le 18/04/2022 pour mettre en place un JOKER. Celui-ci est pris en compte pour quel mois ?

• Le mois d'Avril

• Le mois de Mai

• Le mois de Juin

• Tout dépend, le client vous à t-il dit S'il Vous Plaît ?

Le client vous contact pour mettre en place un REPORT sur son crédit classique le 22/02/2022. Il souhaite que le report soit effectif le mois suivant. Quelle date devez-vous indiquer dans le ZOOM SAVE ?

• 22/02/2022

• 22/03/2022

• 22/04/2022

Lorsque je veux mettre en place un REPORT pour le CL que dois-je vérifier ?

• Pourquoi le client souhaite un report

• S'il en a pas déjà eu 2 sur les 12 mois glissants

• Qu'il ne soit pas consécutif à un autre report

• Que nous ne sommes pas dans les 12 premiers mois d'un DIM ou d'un RAC

• Qu'il n'y a pas eu plus de 8 reports sur la durée de vie totale du crédit

Le client à le droit à combien de changement de quantième sur la durée de vie du crédit pour un CL ?

• 1

• 2

• 3

• 0