tecnicas de ventas

Es aquella habilidad que nos posibilita comprender a los demás, no solo en lo relativo a la información

• Saber escuchar

• Buena comunicación

• Servicio al cliente

• Manejo de objeciones

Seleccione 3 habilidades de "saber escuchar"

• Escuche las ideas de los clientes, no solo las palabras

• Interrumpir al cliente cuando se equivoca

• Utilice un lenguaje técnico

• Utilice palabras para expresarse no para impresionar

• Mantenga siempre un aspecto profesional

Cual es la definicion de vendedor según la filosofía elite

• Es aquel que vende productos de alto valor

• Es aquel que convierte miradores en compradores

• Es aquel que tiene buen servicio al cliente

• Es aquel que sabe escuchar al cliente

Seleccione las cuatro profesiones del vendedor

• Arquitecto

• Pintor

• Psicologo

• Diseñador

• Estrella del espectaculo

El precheque diario no consiste en saber los precios de memoria, conocer los articulos, cononocer la competencia y recorrer el almacen

• FALSO

• VERDADERO

Elija los pasos para construir una carrera en ventas

• Tener un buen manejo de objeciones

• Venderle algo a cada cliente

• Venderle mas a cada cliente

• Venderle productos de ticket alto a cada cliente

• Desarrollar una cartera personal de cliente

Cual es la mejor forma de responder ante la barrera "solo estoy mirando"

• Excelente! por cualquier cosa estaré aquí para asesorarla

• Excelente! puede seguir viendo

• Excelente! y que artículos esta mirando?

• Muy bien, gracias

Mencione los objetivos de abrir la venta

• Bajar la resistencia del cliente

• Conversar con el cliente

• Entablar una relacion de persona a persona

• Tener un mejor manejo de objeciones

La frase de apertura debe ser sincera, original y debe fomentar la conversación

• FALSO

• VERDADERO

Cuales son los objetivos de la investigación

• Establecer que quiere el cliente y por que lo quiere

• identificar para quien lo quiere el cliente