SST- Gestión de accidentes, incidentes y no conformidades (2022)

Además de accidentes de trabajo, considerar el para el reporte, investigación y análisis, de incidentes o eventos de otra naturaleza, tales como, in itinere o desplazamiento, seguridad física, seguridad vial, daños a infraestructura propia y/o de terceros, materiales, entre otros, permite:

• a. Identificar fallas puntuales o reiteradas en procesos y medida.

• b. Aportar información de valor para el negocio.

• c. Gestionar de manera temprana controles claves.

• d. Distraer la atención de temas específicos de seguridad y salud en el trabajo.

• e.       Todas las anteriores excepto la d.

La corrección a una no conformidad, se caracteriza por:

• a.       Remediar o eliminar el incumplimiento de manera específica sobre el evento o evidencia particular.

• b.       Ser definida para eliminar las causas del incumplimiento.

• c.       Puede servir de base para identificar acciones de intervención globales y de mayor cobertura.

• d.       No garantiza que no vuelva a presentarse el incumplimiento.

• e.       Todas las anteriores, excepto la b.

A partir de un incidente materializado o un incumplimiento:

• a.       Sólo se aplican correcciones específicas.

• b.       Aplican correcciones y acciones correctivas.

• c.       Se pueden establecer acciones de mejora, dado que también pueden identificarse cosas que se hacen bien, pero se pueden optimizar.

• d.       b y c.

Con respecto a una acción preventiva puede decirse que:

• a.       Sólo está orientada a aumentar la capacidad para cumplir un requisito.

• b.       Se genera para eliminar las causas de una no conformidad real o evento ocurrido.

• c.       Se despliega para eliminar las causas de no conformidades o incidentes potenciales.

• d.       Pueden establecerse, cuando desde el análisis de contexto, necesidades y expectativas de grupos de interés se identificar riesgos y oportunidades priorizados que deben ser abordados.

• e.       c y d.

La conformación del equipo investigador de un incidente o accidente:

• a.       Sólo debe aplicarse para evitar el incumplimiento de requisitos legales, y por ende, requerimientos o sanciones.

• b.       Permite recopilar y analizar información de manera integral, fomentando la participación y consulta.

• c.       Además de cumplimiento mínimo, apoya el enfoque de debida diligencia.

• d.       Debería incorporar un representante de la alta dirección, más allá de la firma de representante legal.

• e.       Todas menos a.

En cuanto al cierre de un plan de acción:

• a.       Una vez verificada la evidencia específica asociada con el plan de acción, puede autorizarse el cierre.

• b.       Debe ser realizado solo por el responsable del plan de acción.

• c.       Es una buena práctica, verificar si hay recurrencia (vuelve a ocurrir) en otra aplicación específica (proyecto, zona, unidad de negocio, equipo de trabajo)-es decir, no necesariamente en el mismo sitio-proyecto-equipo que originó el plan de acción para el incidente, accidente o no conformidad.

• d.       Si hay reprogramación o retraso, es importante plantear alguna conclusión luego de consultar al respecto.

• e.       a es válida, pero es ideal considerar b, c y d.

Idealmente, como buena práctica, el informe de investigación de accidentes de trabajo:

• a.       Es firmado por cada miembro del equipo investigador.

• b.       Es firmado por cada miembro del equipo investigador y por el representante legal, independiente del nivel de severidad del evento.

• c.       Es obligatorio incluir anexos, tales como: FURAT-DIAT, versión de accidentado y testigos, fotografías-planos-dibujos, lecciones aprendidas, copia de procedimientos, instrucciones de trabajo, ARO-JHA-JSA-RAMS u otros, soportes de gestión de cambio, matrices peligros-riesgos-controles, etc.

• d.       Es presentado siempre en el comité de mayor nivel de la organización y divulgado a todos los grupos de interés y en todos los proyectos y operaciones.

• e.       b,c,d