DSY101 S6 Fonctionnement interne et agencement de la structure

L'organisation est (plusieurs réponses possibles)

• Un regroupement de personnes autour d’une finalité à atteindre

• Un milieu permanent de décisions

• Un regroupement d'instruments de gestion

• Un rassemblement de ressources

Answer explanation

Toutes les réponses sont justes. Une organisation, c'est tout ça à la fois !

Les courants théoriques coexistent aujourd’hui dans les manières de concevoir et de penser l'organisation

• Vrai

• Faux

Answer explanation

Les grands courants se sont développés en réaction à celui qui l’aura précédé et en l’intégrant plus ou moins. Aujourd'hui les courants théoriques coexistent dans la conception des organisations.

Taylor a cherché les moyens d'optimiser la (a)   des ouvriers

Citez deux des 4 grands principes du taylorisme

Answer explanation

Division horizontale du travail (spécialisation)

Division verticale du travail (ceux qui conçoivent et ceux qui exécutent le travail)

Salaire au rendement (primes de productivité)

Système de contrôle du travail (des contremaîtres surveillent le travail des ouvriers)

Les principes du lean management, qui sont largement utilisés dans l'industrie et semblent s'imposer progressivement dans les services, sont liés à l'histoire du constructeur automobile

• Ford

• Toyota

Answer explanation

On parle de "toyotisme" pour désigner ce mode d'organisation

Le management de projet n'utilise aucun des outils dont l'inspiration est taylorienne

• Vrai

• Faux

Answer explanation

Le management de projet utilise des outils dont l'inspiration est taylorienne. Par exemple, Gantt (qui a travaillé avec Frederick Taylor) invente en 1919 une méthode de planification, toujours en usage actuellement (planning de Gantt).

Le taylorisme a marqué le passage d’une organisation artisanale vers une organisation (a)  

Les modèles "ingénierique" et "managérial" représentent deux phases de développement de l’OST.

Ce type d’organisation se déploie à d’autres secteurs que l’industrie.

Citez un de ces secteurs.

Answer explanation

Ce type d’organisation se déploie à d’autres secteurs que l’industrie, comme en témoignent les fonctionnements des centres d’appels, fast-food, et du secteur des services en général.

Pour pouvoir travailler de manière efficace, les salariés qui travaillent dans les organisations bureaucratiques développent

• une structure formelle

• une structure informelle

• des alliances

• des conflits

Answer explanation

Pour pouvoir travailler de manière efficace, les salariés de ce type d’organisation développent, en marge de la structure formelle, une structure informelle parallèle.

Selon Michel Crozier, les acteurs développent des alliances, alimentent des conflits, ou adoptent des positions neutres à l’occasion d’événements organisationnels qui nécessitent une coopération entre acteurs.

Je suis flexible, avec beaucoup de communication hors hiérarchie. Je suis adaptative et réactive et donc plus à même de faire face à un environnement changeant et incertain. Je suis caractérisée par l’efficacité par une spécialisation faible, une coordination flexible et une formalisation épurée.

On dit de moi que je suis

(a)  

Answer explanation

Par opposition les organisations mécanistes sont peu flexibles, adaptées aux tâches routinières, standardisées, et sont appropriées à un environnement stable. La communication se fait par voie hiérarchique en cas de problème. Elles sont caractérisées par ’efficacité par une spécialisation, une coordination et une formalisation élevées, permettant la standardisation et l’exploitation des effets d’échelle.