Ôn tập bài cũ buổi 2

Câu 1: Khai vấn là gì? (Lựa chọn nhiều đáp án)

• Đưa ra lời khuyên cho người khác

• Đặt câu hỏi để họ tự thực hiện

• Đồng hành cùng sự phát triển của người khác

• Tư vấn cho họ cách làm dựa trên mô hình nào đó

Câu 2: Lợi ích khai vấn mang lại là gì?(Lựa chọn nhiều đáp án)

• Trao quyền cho người được khai vấn

• Giúp họ làm đúng theo kinh nghiệm của mình

• Tạo động lực tự thân cho người được khai vấn

• Giúp họ không phải nghĩ nhiều, tiết kiệm thời gian

Câu 3: Đâu KHÔNG PHẢI LÀ năng lực cần thiết cho khai vấn?

• Kỹ năng lắng nghe

• Kỹ năng đặt câu hỏi

• Kỹ năng giám sát

• Kỹ năng đồng cảm

Câu 4: Để các thành kiến không ảnh hưởng tới việc lắng nghe, mình KHÔNG NÊN làm gì?

• Nói trước cho người ta biết là mình thành kiến với họ

• Nhận thực được bản thân mình có thành kiến với họ

• Chuẩn bị tốt tâm thế trước khi bước vào cuộc nói chuyện

• Dừng lại khi biết là mình đang phán xét

Câu 5: Làm thế nào để loại bỏ các mặc định/giả định khi lắng nghe?(Lựa chọn nhiều đáp án)

• Người ta phải nghĩ giống mình chứ

• Xác nhận lại xem họ có đang thực sự nghĩ giống mình?

• Mỗi người đều có giả định riêng, không cần thống nhất chung

• Không vội vàng phán xét nếu họ đưa ra ý kiến trái chiều

Câu 6: Multitasking ảnh hưởng thế nào đến việc lắng nghe?(Lựa chọn nhiều đáp án)

• Người nghe cảm thấy thiếu tôn trọng

• Không tập trung lắng nghe câu chuyện của họ

• Không ảnh hưởng gì, mình toàn làm thế

• Giao tiếp không hiệu quả

Câu 7: Cách loại bỏ rào cản lắng nghe khi mutitasking là gì?(Lựa chọn nhiều đáp án)

• Nhận thức được là mình đang multitasking

• Dừng lại để tập trung nói chuyện

• Xin lỗi, hẹn họ lúc khác trao đổi

• Nỗ lực tập trung làm tốt tất cả các việc cùng lúc