STDP 2022 SIKAP DAN PENAMPILAN SALES PEMENANG

Tujuan dari pemakaian pakaian seragam suzuki yaitu, kecuali

• Memberi kesan representatif perusahaan

• Menunjukkan identitas sebagai wiraniaga Suzuki Roda 4

• Sebagai simbol kedisiplinan & kerapihan

• Agar tampil Seksi dan menggoda

Apa saja standar pakaian wiraniaga suzuki?

• Baju, Celana, Sepatu

• Baju, celana, Sepatu kerja, ID Card

• Baju, Celana, Sepatu, Brosur

• Baju, Celana, Sepatu Sneakers

Sikap yang harus kita tampilkan untuk membangunkedekatan dengan konsumen adalah

• senang, bersemangat, ramah

• sedih, pasif, judes

• Senang, sok tau, gaul

• Loyo, judes, Pasif

Tips Berjabat tangan dengan konsumen yaitu

• Ulurkan tangan terlebih dahulu ke konsumen

• menjabat tangan dengan erat sekali

• memandang tangan konsumen ketika berjabat tangan

• biarkan konsumen terlebih dahulu yang mengulurkan tangan

beberapa aksesoris yang diperbolehkan bagi wiraniaga pria, antara lain

• jam tangan, cincin ukuran kecil/sedang

• memakai anting

• memakai gelang

• memakai kalung

beberapa aksesoris yang diperbolehkan bagi wiraniaga wanita, antara lain

• anting ukuran besar atau panjang

• bando/jepit warna warni

• perhiasan yang mengeluarkan bunyi

• Anting ukuran kecil/sedang

yang tidak boleh dilakukan oleh seorang wiraniaga Suzuki adalah, kecuali

• tas dibawa atau dipakai saat bertemu dengan konsumen

• name tage disembunyikan

• menggunakan sepatu pantofel warna hitam

• kacamata diletakkan diatas kepala

apabila konsumen menolak bersalaman, apa yang harus dilakukan wiraniaga?

• jangan salah tingkah, tetap senyum danjaga kontakmata

• cemberut dan meninggalkan konsumen

• menarik tangan konsumen secara paksa

• meninggalkan konsumen begitu saja

kesan positif yang bisa kita tunjukkan ke konsumen untuk membangun kedekatan, kecuali

• sebutkan nama anda dengan jelas dan ingat nama konsumen

• senyum dan tunjukkan ketulusan

• menjaga kontak mata

• bertanya berulang ulang untuk hal yang sama

make up yang diperbolehkan bagi wiraniaga wanita adalah

• menor/berlebihan

• memudar

• warna senada dengan pakaian

• bedak dan eye shadow yang berlebihan