Gestión de Cambios.

¿Cuáles son los tres niveles que componen el proceso de cambio?

•        Administrativo, Operativo y Comercial

• Abierto, Semiabierto y Cerrado

• Organizacional, Estratégico y Cultural

• Jerárquico, Consultivo y Participativo

Algunos de los 8 pasos de Kotter para gestionar el cambio son:

• Asegurar triunfos a largo plazo

• Validar y verificar

• Crear sentido de urgencia

• Planeación de la iteración

Dentro de la gestión de proyectos de Tecnología de Información, en los cuales la gestión de cambios es un proceso esencial para el éxito de dicho proyecto, qué debe describir el Plan de gestión de cambios:

• Describe el modo en que se ejecutarán informalmente las solicitudes de cambio a lo largo del proyecto.

• Describe el modo en que se autorizarán e incorporarán formalmente las solicitudes de cambio a lo largo del proyecto.

• Describe el modo en que se autorizarán e incorporarán formalmente las solicitudes de cambio únicamente al inicio del proyecto.

• Describe todos los cambios que son necesarios para incorporarlos formalmente en el proyecto.

La implementación de los sistemas de información (tecnología) tiene consecuencias en los arreglos de tareas, estructuras y personas. De acuerdo con este modelo, para implementar el cambio hay que modificar ___ componentes al mismo tiempo:

• 4

• 2

• 3

• 1

Los sistemas de información pueden reducir la cantidad de niveles en una organización al proveer a los gerentes información para supervisar mayores números de trabajadores y al otorgar a los empleados de menor nivel una mayor autoridad en la toma de decisiones.

• Falso

• Verdadero

Todas las organizaciones están compuestas de rutinas  y comportamientos individuales que forman procesos de negocio, y estos a su vez conforman la empresa. Las aplicaciones de los nuevos sistemas de información requieren que las rutinas y los procesos de negocio:

• Se mantengan estables para obtener altos niveles de desempeño.

• Minimicen su funcionamiento  para obtener altos niveles de desempeño

• Cambien para obtener altos niveles de desempeño

• Cambien para obtener los mismos niveles de desempeño  

Una colaboración exitosa requiere de una estructura y cultura organizacional apropiadas, junto con:

• Un jefe que no crea en el cambio.

• Una Tecnología de colaboración adecuada.

• Resistencia al cambio

• Tecnología de colaboración compleja y que obstruya procesos

En el área de tecnología hay 3 cambios interrelacionados, los cuales son:

• Plataforma Digital móvil emergente, Crecimiento de software en línea como servicio, crecimiento de la computación en la nube.

• Uso de Internet, de crecimiento en el uso de software, innovación en el uso de computadoras

• Plataforma Digital móvil emergente, Crecimiento de software en línea como servicio, decrecimiento de la computación en la nube

• Ninguna de las anteriores