Outil de résolution de problème

L'outil EST/ N'EST PAS sert à

• Trouver la cause racine d'un problème

• de trouver le coupable du problème

• de faire un premier tri dans les causes du problème

• de donner des pistes de réflexion sur le problème

Dans le A3, quels sont les outils de résolution utilisés?

• EST/N'EST PAS

• PARETO

• DIAGRAMME D'ISHIKAWA

• LES 5 POURQUOI

Compléter "Quoi, Qui, Ou, Quand, Comment, Pourquoi, ,"

• Parce que

• Combien

• Avec

• A cause de

L'outil du 5 pourquoi sert à

• supprimer le problème

• trouver la personne responsable du problème

• donner des hypothèses d'un problème

• déterminer la cause racine d'un problème

Dans Ishikawa, quel est l'intrus ?

• Matière

• Main-d'œuvre

• Manière

• Milieu

Si un problème est dû à plusieurs causes, quel outil doit on utiliser ?

• Arbre des défaillances

• Pareto

• Arbre des causes

• AMDEC

Comment utilise-t-on les outils de résolution de problème ?

• Seul

• entre collègue

• en comité de direction

• en réunion de Brainstorming

Quels outils doit on utiliser avant le 5 pourquoi ?

• EST/N'EST PAS

• QQOQCCP

• LE DIAGRAMME D'ISHIKAWA

• AMDEC

L'outil EST/ N'EST PAS est à utiliser ?

• A la fin de la résolution de problème

• Il ne faut pas l'utiliser

• Après a voir utilisé le QQOQCCP

• Au début de la résolution de problème

C'est ?

• Une matrice RACI

• Un arbre des causes

• Une AMDEC

• Un Grafcet