PAUTA DE CALIDAD

EN EL PROCESO DE NEGOCIACION CUAL ES EL PRIMER PASO , PARA INICIAR NUESTRA VENTA ?

• PREGUNTA ROMPEHIELO Y GANCHO LLAMADA

• INDAGACION INICIAL

• PRESENTACION INICIAL

• NINGUNA ES CORRECTA

CUANDO EL CLIENTE NO LE AGRADA LA OFERTA , QUE ESTRUCTURA DE PROCESO DEBEMOS MANEJAR ?

• MANEJO DE OBJECION

• OFRECIMIENTO DE EQUIPO

• CORRECTA INFORMACION DE CONDICIONES COMERCIALES

• SIMCARD DE REGALO

CUAL ES PRIMER DATO , QUE SE LE PREGUNTA AL CLIENTE , PARA VERIFICAR EL LIMITE DE CREDITO?

• CEDULA

• RUT

• BOLETA

• DIRECCION

CUAL ES LA PAGINA WEB , QUE PODEMOS VERIFICAR LA COMPATIBILIDAD DEL EQUIPO EN 3G Y 4G ?

• https://www.wom.cl/sello-multibandas/

• https://www.wom.cl/sello-multibandas/.es

• https://www.wom.cl/sello-multibandas/.co

• https://www.wom.cl/sello-multibandas/.com

SE DEBE PREGUNTAR POR UN REFERIDO ?

• SI

• NO, POR QUE ESTAMOS HABLANDO SOLO CON EL REPRESENTANTE LEGAL

• SI, PERO NO EN TODOS LOS CASOS

• NO

NO CONTESTAR UNA LLAMADA ES UN ERROR?

• NO CRITICO

• CRITICO

• LLAMADO DE ATENCION

• NO PASA NADA