KOMUNIKASI BISNIS

Tindakan yang dilakukan oleh dua orang atau lebih yang berupa proses penyampaian dan penerimaan pesan atau informasi dengan harapan terjadinya pengaruh yang positif atau menimbulkan efek tertentu yang diharapkan disebut ....

• perhubungan

• hubungan

• komunikasi

• kontak sosial

• informasi

Berdasarkan cara penyampaian informasi, komunikasi dapat dibedakan menjadi dua yaitu ....

• formal dan nonformal

• lisan dan tertulis

• langsung dan tidak langsung

• internal dan eksternal

• vertikal dan horizontal

Konferensi pers merupakan contoh dari komunikasi ....

• internal

• eksposisi

• eksternal

• promosi

• vertikal

Orang yang menyampaikan isi pernyataannya kepada komunikan disebut ....

• pesan/informasi

• komunikan

• timbal balik

• saluran komunikasi

• komunikator

Contoh komunikasi nonformal yaitu ....

• pidato

• seminar

• wawancara

• desas-desus

• rapat

Pihak yang menjadi sasaran pesan yang dikirim disebut sebagai ....

• media

• transmit

• message

• komunikan

• komunikator

Berikut unsur-unsur yang membentuk kegiatan komunikasi, kecuali ....

• komunikator

• penerima

• pesan

• media komunikasi

• sikap

Tugas dan tanggung jawab komunikator adalah ....

• mengirim pesan dengan jelas

• konsentrasi pada pesan

• memberikan umpan balik

• mendengarkan pengaduan

• mengirimkan pesan apa adanya

Salah satu cara bernegosiasi efektif adalah sebagai berikut, kecuali ....

• hindari konfrontasi

• siapkan diri dengan baik

• bersikap adil

• tetap rasional

• memaksakan kehendak

Komunikasi yang disampaikan dengan kata-kata saja akan membosankan dan dapat menghambat proses komunikasi. Hambatan tersebut dinamakan dengan hambatan ....

• semantik

• jarak fisik

• verbalistis

• sistem sosial

• pengetahuan