Review quản trị học

Chức năng điều khiển bao gồm

• Tuyển dụng, động viên, lãnh đạo

• Chọn lọc, phân công, động viên

•  Tuyển dụng, phân công, thay nhân công

• Chọn lọc, quan sát, lãnh đạo

Trường hợp nào nhà doanh nghiệp tuyển dụng nguồn nhân sự bên ngoài

• Doanh nghiệp ưu tiên sự phát triển ổn định

•  Doanh nghiệp không có đủ thời gian hoặc chi phí đầu tư cho tuyển dụng bên ngoài

• Doanh nghiệp đang cần đội ngũ nhân sự để xây dựng các chiến lược quan trọng, có bước chuyển lớn trong chiến lược

•   Tiết kiệm chi phí quảng cáo, đăng tin tuyển dụng

 Đâu là ưu điểm khi tuyển dụng nguồn nhân lực bên trong

• Tránh tình trạng chia bè phái, thiên vị trong tổ chức

• Tiết kiệm thời gian, tiết kiệm chi phí quảng cáo, đăng tin tuyển dụng

• Tránh hiệu ứng gợn sóng

• Thay đổi được chất lượng lao động

“Lý thuyết bị phê phán thiếu tính nhân văn, xem con người như 1 đinh ốc trong 1 cỗ máy” là

• Lý thuyết quản trị cổ điển

• Lý thuyết quản trị khoa học

• Lý thuyết quản trị hành chính

• Lý thuyết định lượng

 Khi bàn về động viên, người ta sử dụng lý thuyết nhu cầu của Maslow với ngụ ý rằng

• Con người luôn luôn muốn thỏa mãn nhu cầu ở bậc cao hơn vị trí hiện tại của mình

• Nhu cầu của con người thì có nhiều bậc từ thấp đến cao, khi được thỏa mãn nhu cầu ở một bậc nào đó thì con người có khuynh hướng muốn thỏa mãn nhu cầu ở bậc cao hơn

• Nhu cầu của con người là có 5 loại: nhu cầu vật chất-sinh lý; nhu cầu an toan; nhu cầu xã hội; nhu cầu được tôn trọng; và nhu cầu tự hoàn thiện bản thân

•  Cần nhận định nhu cầu hiện tại của nhân viên để có biện pháp động viên phù hợp

 Thuyết XY nhìn nhận, đánh già về con người là

• Có bản chất lười biếng, không thích làm việc

• Có bản chất siêng năng, thích làm việc

• Siêng năng hay lười biếng không phải là bản chất mà là thái độ

• Chú trọng vào việc gia tăng sự trung thành của người lao động với công ty

Chọn câu đúng: Lý thuyết Z

• Chú trọng đến bản chất của con người trong tổ chức

• Chú trọng đến hiệu quả và năng suất lao động

• Chú trọng đến quan hệ xã hội và con người trong tổ chức

• Cả 3 sai

Nhược điểm của phong cách lãnh đạo tự do là

• .Chậm quá trình ra quyết định để dẫn đến mất thời cơ

• Khó quản lý và tập hợp ý kiến

• Dễ có xung đột tập thể

• Triệt tiêu tính sáng tạo của mọi người trong tổ chức

 Đâu không phải đặc điểm phong cách lãnh đạo dân chủ

• Thu hút người lao động tham gia vào công tác quản trị

• Người lãnh đạo chỉ giải quyết các vấn đề quan trọng, còn lại giao cho cấp dưới

• Thông tin 2 chiều, các thành viên có quan hệ chặt chẽ với nhau

• Người lãnh đạo ít tham gia vào ra quyết định tập thể, thường chỉ nêu ý tưởng rồi giao hết quyền hạn và trách nhiệm cho cấp dưới

Cái nào KHÔNG phải là mục đích của kiểm tra quản trị

•  Làm sáng tỏ và đề ra những kết quả mong muốn chính xác hơn theo thứ tự quan trọng

•  Phát hiện kịp thời những vấn đề và những đơn vị bộ phận chịu trách nhiệm để sửa sai

•  Làm phức tạp hóa các vấn đề ủy quyền, chỉ huy, quyền hành và trách nhiệm

•  Phác thảo các tiêu chuẩn tường trình báo cáo để loại bớt những gì ít quan trọng