Test - Joey L

Par quelles couleurs se font les échanges de données avec un câble réseau?

• Vert, Bleu

• Jaune, Brun

• Vert, Orange

• Orange, Bleu

Que faire avec un client qui vous crie-après?

• Lui crier après en retour

• Tolèrer et en prendre plus

• Lui mentionner que vous êtes là

  pour l'aider dans une conversation respectueuse

• Tu lui dit "Ta yeule mat kuer"

Quelles informations pouvez-vous donnez à un client qui demande de l'information personnelle sur vous dans un centre d'appel?

• Prénom, # employé, département

• Nom de famille, Numéro de téléphone

• Extension numéro de travail, Nom de famille, Prénom

• Numéro d'assurane sociale, numéro personnel, addresse civique

Quel type de téléphone intelligent est-il plus sécure?

• IOS

• Android

Veuillez identifier ce câble

• t568a

• T568A

Quelle commande sur invite de commande exécuter pout les informations réseaux sur un ordinateur

• ip config /all

• ipconfig /all

• ipconfigue

Dans l'accueil d'une prise d'appel il faut...

(a)  

Combien y a-t-il de bits dans un octet?

• 8

• 16

• 4

• 5

Que veux dire WWW?

• World War Weeb

• Windows Working Well

• Woot Woot Woot

• World Wide Web

Quel terme est utilisé pour un système de sécurité réseau qui empêche l'accès non autorisé vers ou depuis un réseau privé ?

• VPN

• Pare-feu

• Proxy

• Key locker