Capacitación My Service

¿Cuantos años de garantía tienen los calentadores BOSCH?

• 3 años instalando con un centro de servicio autorizado.

• 3 años de garantía total bajo condiciones de uso residencial.

• 2 años

• 3 años en el collarín y 2 años de garantía total.

El servicio de instalación de un aire acondicionado incluye...

• Instalación a punto cero, instalación de tubería, puesta en punto y toma de parametros.

• Instalación en punto cero, obras civiles y toma de parámetros

• Instalación completa, drenajes y adecuaciones eléctricas.

• Instalación a punto cero, instalación de tubería y arreglo del punto eléctrico.

¿Cuál es la línea gratuita nacional My Service?

• 01 8000 120 600

• 01 8000 115 250

• 01 8000 115 600

• 01 7000 115 600

¿Qué NO se incluye en el servicio de instalación de un calentador tiro natural?

• Montaje del calentador

• Puesta en marcha del equipo

• Ducto de evacuación

• 

¿Cada cuanto se recomienda realizar mantenimiento a los equipos BOSCH? (Uso domestico bajo condiciones normales)

• Cada vez que deje de calentar el agua.

• Mínimo cada 6 meses.

• Mínimo 1 mantenimiento anual

• Cada 2 años.

¿De cuanto es la garantía de los equipos Therm 5600 para aplicaciones de jacuzzis?

• 18 meses

• 3 años

• 12 meses

• 3 meses

¿Qué se excluye de la garantía? (Puede elegir mas de una opción)

• Daños, golpes causados por terceros

• Instalación incorrecta.

• No realizar mantenimientos periódicos

• Defectos de fabrica.

Seleccione algunas de las razones por las que se podría perder la garantía. (Puede elegir mas de una opción)

• Utilizar piezas no originales

• Por instalar con un técnico particular.

• Instalaciones en exterior sin protección.

¿Cómo solicitar una garantía?

• Llamando al técnico que instalo el equipo.

• A través de los canales de comunicación My Service

• Comunicándose con el vendedor.

• Llevando el equipo a los puntos de venta.

¿Cuáles son los canales de comunicación My Service? (Respuesta múltiple)

• Líneas de call center

• Chatbot de whatsapp.

• Pagina web y correo.

• Punto de atención en Bogotá.