PNP MARET

Aplikasi disamping adalah aplikasi dari Product ?

• E-invoice

• Peruri Sign

• Ematerai

Mana dibawah ini alamat email depmarketing yang benar?

• [e-mail]

• [e-mail]

• [e-mail]

Mana yang termasuk data pendukung

• Ijazah , Sim , KTP

• Paspor , SIM , Karpeg

• KTP, Ijazah, Sim

Berapa biaya admin untuk setiap transaksi e-meterai pada bank mandiri?

• 2.800

• 2.400

• 2.600

Data Pendukung untuk User Dana Kini adalah

• SIM/Ijazah/Pasport

• Kartu Debit

• KARTU PEGAWAI

Apa yang perlu dilakukan helpdesk ketika mendapat keluhan dari user mengenai pendaftaran akun e-meterai enterprise namun menggunakan email publik (yahoo, gmail, rocketmail)

• edukasi user untuk clear cache dan login kembali

• edukasi user untuk melakukan penghapusan akun terlebih dahulu setelah itu bisa melakukan pendaftaran kembali dengan alamat email corporate

• edukasi user untuk menunggu verifikasi akun

Dibawah ini merupakan hal yang tidak boleh dilakukan helpdesk, kecuali

• Informatif, Responsif, Komunikatif

• Eskalasi masalah tanpa tiket

• Mengirimkan hasil screenshot DB dan Minion ke pelanggan

Berapa nomor call center helpdesk peruri

• 1500159

• 1500165

• 1500160

Gambar ini merupakan contoh Salam penutup / Closing Greeting yang digunakan dalam interaksi via

• WhatsApp

• Email

• Instagram

Pengecekan Dukcapil melakukan eskalasi ticket kebagian

• SCM

• Expert SOA Platfom

• SBU Digital Ops