Тест ДНК итоговый

Опишите суть работы ДНК с клиентом

Что такое диагностика?

Что клиент получает в результате диагностики?

Кто такие аналитики?

Как ответить на вопрос клиента: Напомните кто вы такие?

Кто может прийти на диагностику?

• Сотрудник и ТОП менеджер

• ТОП менеджер и собственник без партнеров

• ТОП менеджер и собственник с партнерами

• Собственник без партнеров

• Собственник с партнерами

Цель этапа "Поднятие проблемы"

• Понять проблему клиента

• Выявить процессы на которые у клиента не хватает внимания

• Узнать работает ли клиент с другими компаниями

• Склонить клиента к работе с подрядчиками по внедрению системы в лице ДНК

Может ли собственник придти на диагностику с сотрудником? (привлечь сотрудника)

• Да, может, в этом нет проблемы

• Нет, не может, так как сотрудник будет саботировать процесс

• Нет, не может, мы общаемся о бизнесе с собственником бизнеса

Вопросы о бизнесе, которые обязательно следует задать собственнику бизнеса:

• Вы являетесь единственным собственником бизнеса? Кто принимает решение о внедрении инструментов?

  Это ваше единственное направление или еще есть бизнесы?

• Что вам мешает в достижении поставленных целей?

  Вы когда-либо работали с подрядчиками по систематизации?

  Как вы планируете масштабировать бизнес?

• В каком городе вы находитесь? или в нескольких городах?

  Сколько примерно человек работает? (я имею ввиду постоянно)

• Какой порядок оборота вашей компании за прошлый год? Мне не нужны точные цифры, до 100 млн, от 100 до 500, больше 500, больше миллиарда?

Вопросы о бизнесе, которые следует задать ТОП менеджеру:

• Вы сможете сделать так, чтобы собственник бизнеса пришел вместе с вами на диагностику и заполнил форму?

• Вы сможете передать информацию о диагностике собственнику?

• Вы можете принимать самостоятельно решения о внедрении системных инструментов или согласуете КП с собственником?

• Вы сможете передать нам контакт собственника?