KHÁI QUÁT VỀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP

Chức năng cơ bản của giao tiếp

• Nhận thức, truyền thông tin, phối hợp hành động, điều khiển hành vi, chia sẻ, phát triển, thay đổi hành vi

• Truyền thông tin, cân bằng cảm xúc, tạo lập quan hệ, nhận thức, điều khiển hành vi, trút bỏ nỗi buồn

• Cân bằng cảm xúc, phối hợp hành động, tạo lập quan hệ, nhận thức, điều khiển hành vi, phát triển nhân cách, truyền thông tin

• Thay đổi hành vi, phát triển tâm lý, học hỏi lẫn nhau, điều chỉnh hành vi, cân bằng cảm xúc

Dựa vào phương tiện giao tiếp, có thể phân loại GT thành:

• GT vật chất, GT phi vật chất

• GT ngôn ngữ, GT phi ngôn ngữ

• GT vật chất, GT ngôn ngữ

• GT vật chất, GT phi ngôn ngữ, GT ngôn ngữ

Ghi lại cách hiểu của em về khái niệm giao tiếp

Các nhân tố tham gia quá trình giao tiếp

(GT = giao tiếp)

• Chủ thể GT, Khách thể GT, Hoàn cảnh GT, Mục đích GT

• Chủ thể GT, Mục đích GT, Nội dung GT, Kênh GT, Phương tiện GT, Kênh GT, Thời điểm GT

• Chủ thể GT, Mục đích GT, Nội dung GT, Kênh GT, Phương tiện GT, Bối cảnh GT, Phản hồi

• Chủ thể GT, Khách thể GT, Nội dung GT, Kênh GT, Phương tiện GT, Kênh GT, Hoàn cảnh GT

Vai trò của giao tiếp đối với cá nhân

• Là phương thức tồn tại của con người

• Là con đường thỏa mãn nhu cầu XH

• Là sở thích của cá nhân

• Giúp cá nhân tự hoàn thiện và phát triển

• Là năng lực con người

1. Trong một cuộc nói chuyện, bạn thường:

• Tránh né việc mở đầu một cuộc trò chuyện

• Mở đầu cuộc trò chuyện bằng việc bàn về những sự kiện trong ngày hoặc những câu chuyện nhỏ

• Tránh những những sự kiện trong ngày hoặc những câu chuyện đi vào những vấn đề quan trọng hơn

Trong suốt câu chuyện, bạn

• Liên tục gật đầu

• Gật đầu ở những thời điểm thích hợp

• Giữ yên đầu

Khi bạn gặp một người lần đầu, bạn sẽ:

• Vui mừng và ôm chặt người đó

• Bạn sẽ mỉm cười, tự giới thiệu và chủ động bắt tay

• Đợi người khác giới thiệu

Khi trò chuyện với một người nào đó, bạn thường:

• Để người khác nói nhiều hơn

• Nói nhiều nhất

• Cố gắng cân bằng trong suốt cuộc đối thoại

Trong khi nói chuyện, bạn thường:

• Cố gắng nhớ và gọi tên người khác

• Chỉ nhớ tên những người quan trọng

• Không chú ý đến tên và có khuynh hướng quên chúng