UD7 La protección de los derechos del consumidor

1. ¿Cuál es la norma fundamental y básica para la defensa de los derechos de los consumidores y usuarios?

• a. Ley 9/2013, 29 de enero
• b. Ley 3/2014, 27 de marzo
• c. Ley 10/2020, 21 de junio
• d. Ninguna de las anteriores son correctas.

2. El consumidor es ….

• a. Destinatario final del producto
• b. Quien adquiere el producto
• c. Quien interviene en las relaciones de consumo con fines privados
• d. Ninguna de las anteriores son correctas.

3. ¿Cuál es el orden correcto?

• a. Consumidor, usuario y cliente
• b. Consumidor, cliente y usuario
• c. Cliente, consumidor y usuario
• d. Ninguna de las anteriores son correctas.

4. ¿Dónde viene recogida la protección de los intereses de los consumidores y los usuarios?

• a. Artículo 20 de la Constitución española
• b. Artículo 49 de la Constitución española
• c. Artículo 51.1 de la Constitución española
• d. Ninguna de las anteriores son correctas.

5. ¿Quién es el destinatario final del producto?

• a. Cliente
• b. Consumidor
• c. Usuario
• d. Ninguna de las anteriores son correctas.

6. ¿Quién es la persona física o jurídica que actúa en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional?

• a. Cliente
• b. Consumidor
• c. Usuario
• d. Ninguna de las anteriores son correctas.

7. Las asociaciones de consumidores y usuarios con mayor representatividad son:

• a. AECOSAN y OMIC
• b. OCU, FACUA y otras asociaciones
• c. Conferencia Sectorial de Consumo, Consejo de Consumidores y Usuarios.
• d. ACU, OCC, UAS

8. ¿Quién adquiere un bien o servicio?

• a. Cliente
• b. Consumidor
• c. Usuario
• d. Ninguna de las anteriores son correctas.

9. ¿Cuál es un derecho del consumidor?

• a. Derecho a ser protegido de riesgos que puedan afectar a su salud o seguridad.
• b. Derecho a la protección eficaz de sus derechos
• c. Derecho a ser informado y educado para un adecuado uso, consumo o disfrute de los bienes o servicios.
• d. Todas son correctas.

10. ¿Qué significan las siglas OCU?

• a. Organización Comercial Universal
• b. Organización de Consumidores y Usuarios
• c. Organización de Comercios Unidos
• d. Ninguna de las anteriores son correctas.