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1.

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Quels sont les Savoirs ?

Savoir être

Savoir faire

Savoirs

Savoir travailler

2.

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Quels sont les bons savoirs être indispensables

Bien travailler sans s'occuper des autres

Souci du service client

Ne s'occuper que des clients sympathiques

Esprit d'équipe

Ponctualité

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

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Quel sont les savoirs être attendus par les managers ?

Autonomie

Accepter les critiques

Obéir sans poser de questions

Etre fiable

Soumission

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

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Quelle est la bonne attitude ?

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5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

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Qu'attend t'on d'un bon vendeur ?

Adaptation

Bienveillance et empathie

Vendre à tout prix

Stabilité émotionnelle

Rebellion

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

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C'est quoi un client mystère ?

Un client qui ne sait pas ce qu'il veut

Un client discret et timide

Un client anonyme, missionné par l'entreprise pour tester la qualité et le fonctionnement des services

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

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Je suis occupé avec un client, un second m'interrompt

Je l'ignore, il voit bien que je suis occupé

Il attendra, je finis avec mon client

Je lui souris et lui dit que je m'occupe de lui tout de suite après

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