Atención al cliente

Un tipo de canal de comunicación es: ( Considera más de una opción correcta)

• Redes Sociales

• Cartas a mano

• Teléfono

• Correo electrónico

Un ejemplo del servicio de imperturbabilidad puede ser:

• Servicio de turismo

• Banco

• Cita medica

• Otro

Answer explanation

Esto debido a que el servicio de imperturbabilidad es aquel que no se puede conservar, almacenar o guardar en inventario como una cita en el dentista, etc

¿Cuál es la definición de servicio?

Hace referencia al manejo y diseño de canal para atender al cliente y interactuar con ellos. Esta definición corresponde a:

• Cliente externo

• Atención al cliente

• Cliente Interno

• Canales de comunicación

Un ejemplo del servicio de intangible puede ser: (Considera más de una opción correcta)

• Esval

• Manicura

• Banco

Answer explanation

Esto debido a que el servicio de intangible es aquel que no se puede tocar, solo ver

Nombra un ejemplo del servicio de variabilidad, justifica tu respuesta

Un ejemplo del servicio de inseparabilidad puede ser:

• Manicure

• Control medico

• otro

Un cliente externo es aquel que recibe los productos de una empresa

• Falso

• Verdadero

Un cliente interno es aquel que se encarga de:

Answer explanation

Un cliente interno es aquel que produce como los trabajadores o funcionarios

Nombra al menos 5 tipos de clientes y sus características principales: