TREC

Quel est le type d'achat ?

• Comptant Différé

• Comptant immédiat

• Fractionné

• Crédit

Le client demande son virement depuis :

• Le serveur vocal

• Son espace personnel

• Un appel avec un conseiller

• Sa carte CPAY

Le client demande son virement depuis :

• Le serveur vocal

• Son espace client

• Un appel avec un conseiller

• Sa carte CPAY

Le client demande un virement depuis :

• Son espace client

• Le serveur vocal

• Un appel avec un conseiller

• Sa carte CPAY

Le 21/07/2015 le client nous doit encore combien sur son crédit ?

• 14.90

• 49.14

• 290715

• 290716

A quoi correspond les 14.90 € ?

• La cotisation de la carte BUT

• La cotisation de la carte CONFORAMA

• A un achat comptant différé

• A sa mensualité à crédit

A l'arrêté des comptes, le client me doit combien sur son crédit ?

• 0 €

• 15 €

• 354.71 €

• 0 € c'est nous qui lui devons de l'argent

De quel type d'achat s'agit-il ?

• Comptant différé

• Comptant immédiat

• Fractionné

• A crédit

La somme de 219.24€ va t-elle être représentée ?

• Oui ce mois-ci

• Oui le mois prochain et les autres échéances seront décalées

• Oui à la fin du crédit

• Oui le mois prochain en plus de l'échéance initialement prévue

Que ce passe t-il ici ?

• Le client a demandé un report d'échéance

• Le client a demandé un changement de quantième

• Le client a demandé 2 reportsi

• Le client est en impayé