كيف أتعامل مع العميل اللي بيسأل ليش الضمان مايشمل الهبوط في اللباد؟

• نقول للعميل عشان ماتهبط معك الحشوة بنعطيك سر من أسرار كرز لنن بيحافظ لك على اللباد لفترات طويلة والسر انك تلفها كل أسبوع مرة بحيث تغير الاتجاة من مكان الرأس لمكان الارجل أعزكم الله 😌👍

• نقول للعميل فقط الضمان يشمل تكتل الحشوة

• الضمان سياسة شركة

ما هي خامة الفسكوز ؟

• خامة ذات مرونة عالية وتدوم لفترات طويلة

• خامة بديل الحرير وبيتم اضافتها للمفارش عشان تعطي ملمس ناعم ولمعان اكثر للتصميم🤩

• خامة عبارة عن جلود الحيوانات المغطى بالشعر او الوبر

من ضمن أسئلة العملاء هل نقدر نوفر خياطة الاسم على الارواب وهل بيكون فيه تغليف اذا الزبون طلب؟

• راح يتم التواصل معكم في حال توفرها

• ممكن يكون فيه وممكن لا

• ماعندي أي معلومة بهذا الموضوع

كيف يكون الرد على انزعاج بعض الزباين لارتفاع اسعار المفارش مقارنه بالسنوات اللي قبل؟

• فيه بعض المنتجات ممكن يكون ارتفع سعرها نتيجة اننا ضفنا ميزة معينه على سبيل المثال المفارش الفندقية لما اضفنا عليها ميزة حياكة الساتين .

• فيه بعض المنتجات ضفنا عليها مميزات اضافية وفيه بعضها ارتفع بشكل بسيط مثل باقي الماركات نتيجة الازمة .

• جودة المنتج ممتازة

هل يتوفر عندكم تشكيلة من المفارش متعددة الالوان ؟أختر إجابتين

• اطلب منه يعرض لي صورة عشان ممكن لو ماحصل الحاجه الي بيدور عليها نرشح له بديل ويطلع مناسب

• أسال العميل أذا في باله لون معين بيدور عليه؟

• هذي الالوان الجديدة المتوفرة عندنا

ايش سبب اضافة الضمان على كل القطع هل يعني انه مع الوقت بيتغير؟

• ميزة إضافية قدمتها كرز لعملاءها

• أول بدايات الضمان كان على المفارش بعدين على الوسائد ودخلنا في اللباد ك أول شركة تعمل ضمان على اللباد

• الضمان مستمر ولا راح يتغير