公文處理、廉政法紀教育暨電話服務禮貌訓練講習

【檔案】下列物品，何者可以歸檔？

• 酒精

• 相片

• 起司

• 現金

【檔案】有關檔號，下列何者正確？

• 年度號代表案件結案的年份

• 分類號代表案件所屬的類目

• 卷次號代表同一卷內的文件順序

• 目次號代表同一案內的檔案盒順序

【機密】解密條件或保密期限應具體明確，下列何者 不適當 ？

• 本件於公布時解密

• 本件至Ｏ年Ｏ月Ｏ日解密

• 本件於保存年限屆滿後解密

• 本件於決標公告後解密

【機密】有關文件產生日期，下列何者正確？

• 本機關創簽案件，為創簽日期

• 本機關發文案件，為發文日期

• 他機關來文(存查)案件，為收文日期

• 人民申請案件，為收文日期

【研考】答復陳情人原則均應檢附滿意度問卷網址，下列情形，何者得免附？

• 再次陳情且有新事由者

• 案件複雜，先行回文者

• 已知民眾必定非常不滿意者

• 陳情內容涉及指控公務人員者

【研考】為保護陳情人個人資料，機關於案件結案後應進行何種作業？

• 檔案銷毀

• 檔案清查

• 檔案加密

• 個資遮罩

【研考】下列何者 非屬 人民陳情案件之性質？

• 行政興革之建議

• 行政違失之舉發

• 行政契約之簽訂

• 行政法令之查詢

【文書】下列檔案格式，何者 不得 用於發文附件？

• ODS

• PDF

• DOC

• JPG

【文書】有關公文用語及用字，下列何者正確？

• 中華路二段55號

• 惠請協助辦理

• 消費爭議第一次申訴回覆案

• 敬陳　局長

【文書】今有一稿欲以臺北市政府法務局名義發文，決行處蓋局長甲章，下列敘述何者正確？

• 該稿為二層決行

• 該稿實為戴副決行

• 局長沒看過該稿

• 該稿須有「代為決行」章