DESPLIEGUES Y LANZAMIENTOS 21-04

NOMBRE

DNI

Las notificaciones de alerta SISMATE del MTC, con el objetivo de informarles sobre emergencias o desastres, serán enviadas los días:

• 19, 20 y 21 de abril

• 20, 21 y 22 de abril

• 20 y 21 de abril

¿Qué fecha le indicas al cliente?

• A partir del 17/05 se estarán comunicando contigo para poder programar la visita y entrega del equipo.

• A partir del 10/05 se estarán comunicando contigo para poder programar la visita y entrega del equipo.

• A partir del 15/05 se estarán comunicando contigo para poder programar la visita y entrega del equipo.

•  A partir del 20/05 se estarán comunicando contigo para poder programar la visita y entrega del equipo.

 ¿Hasta el 30/04, cuál será el plazo de atención para los clientes con consultas de altas nuevas, migraciones con cambio tecnológico, y/o pedidos que implique una instalación con visita técnica en el departamento de Puno?

• 15 días calendario

• 10 días calendario

• 12 días calendario

• 14 días calendario

¿A partir de qué fecha no se cobrará por Voz, SMS, ni Datos a los clientes que realicen roaming en los países que incluyan la Comunidad Andina (CAN) y para qué líneas aplica?

• 01 de enero 2022 / líneas abiertas Postpago

• 30 de abril 2022 / líneas caribu Pospatgo

• 20 de marzo 2022 / líneas Plan Ahorro

Cliente con ciclo 15 solicita cambio de plan el día 30/03, debido a la incidencia la migración de plan no fue generada, ¿a partir de qué fecha aparecerá en el recibo la glosa del nuevo plan adquirido por el cliente?

• A partir del 15/04

•  A partir del 28/04

• A partir del 20/04

• A partir del 30/04