3rd Week - EC Italy

Come mai i clienti ci chiamano dicendo che, nonostante abiano cambiato il/i filtro/i, il purificatore continua a segnalare che il filtro è da sostituire?

• Perché in realtà non l'hanno cambiato

• Perché l'hanno lavato invece di sostituirlo

• Perché non hanno resettato la vita del filtro

• Perché c'è un bug nell'algoritmo e bisogna resettare l'apparecchio per ricalibrare

Quali sono le caratteristiche del TP/HP09?

• Sono completamente ermetici

• Indicano la quantità di polvere e la dimensione delle particelle aspirate

• Hanno dei raggi UVA per purificare gli allergeni

• Hanno tre filtri: Hepa, carboni attivi e catalitico

Cos'è l'AM07?

• Un purificatore con due filtri (Hepa e Carboni attivi), completamente ermetico

• Un purificatore e calorifero, a forma di torre con telecomando e schermo LCD

• Un ventilatore a forma di torre con telecomando

• Un umidificatore obsoleto

Quali sono i troubleshooting più comuni per l'umidificatore (PH01)?

• L'apparecchio non riconosce più l'evaporatore

• L'apparecchio segnala errori di funzionamento perché la scheda madre si è bagnata

• I filtri non sono stati puliti bene e l'apparecchio si blocca

• La pompa è danneggiata e non rileva l'acqua

Come connettere un TP02/HP02 (1 generazione)?

• Prima connessione con Bluetooth, 5GH, macchina-app-router connessi alla stessa rete wifi, password senza caratteri speciali, criptata WAP-WAP2

• Prima connessione con Wifi, solo 2.4GH, macchina-app-router connessi alla stessa rete wifi, password senza caratteri speciali, criptata WEP

• Prima connessione con Wifi, solo 2.4GH, macchina-app-router connessi alla stessa rete wifi, password senza caratteri speciali, criptata WAP-WAP2

• Prima connessione con Bluetooth, 2.4GH, macchina-app-router copnnessi alla stessa rete wifi, password senza caratteri speciali, criptata WEP

Come connettere un HP/TP 07 o 09?

• Prima connessione con Bluetooth solo 5GH, macchina-app-router copnnessi alla stessa rete wifi, password criptata WEP

• Prima connessione con Bluetooth, 2.4GH o 5GH, macchina-app-router copnnessi alla stessa rete wifi, password senza caratteri speciali, criptata WAP-WAP2

• Prima connessione con Wifi, solo 2.4GH, macchina-app-router copnnessi alla stessa rete wifi, password senza caratteri speciali, criptata WEP

• Prima connessione con Wifi, solo 2.4GH, macchina-app-router copnnessi alla stessa rete wifi, password senza caratteri speciali, criptata WAP-WAP2

Se un/a cliente abita in una zona secca, è allergico al polline, la sua via di casa è trafficata, che prodotto possiamo consigliargli/le?

• Il ventilatore AM09

• Il purificatore TP/HP09

• Il purificatore TP/HP07

• Il purificatore/umidificatore PH01

Un cliente è fumatore, vive sopra un ristorante ed è allergico alla polvere, che apparecchio consigliamo?

• Il purificatore TP/HP02

• Il purificatore TP/HP07

• Il purificatore TP/HP09

• Il purificatore umidificatore PH04

Che significa VSE?

• Vast Smile Expander

• Visual Service Engineer

• V-Sign Engine

• Virtual Special Engineer