Unit 6 Customer service

support (v.)

• hỗ trợ
• nơi cư trú
• chuyến công tác
• khách hàng

courteous (adj.)

• nhã nhặn
• tòa nhà
• căng thẳng
• cửa hàng bán lẻ

customer service (n phr.)

• dịch vụ khách hàng
• hỗ trợ tài chính
• điểm đến
• cửa hàng, đại lý

involve (v.)

• bao gồm
• tiền trả góp
• chuyến đi
• Chuỗi cửa hàng

build a relationship (v phr.)

• xây dựng mối quan hệ
• thực hiện vay
• lịch trình chuyến đi
• doanh nghiệp tư nhân

client (n.)

• khách hàng (sử dụng dịch vụ)
• khoản vay thế chấp
• triển lãm
• trưng bày

guarantee (v.)

• đảm bảo
• số dư còn lại
• hội nghị
• hàng trong kho

defective (adj.)

• bị lỗi
• nhân viên môi giới bất động sản
• chỗ ở
• hàng hóa

feedback (n.)

• phản hồi
• người môi giới
• nhà khách
• để bán

deal with complaints (v phr.)

• giải quyết các khiếu nại
• nhận một khoản phí
• lấp đầy
• thẻ giá