VTB TOP 500: ÔN TẬP QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI

Framework ACC: Quản trị sự thay đổi bao gồm:

• Ask (hỏi)

  Confirm (xác nhận)

  Choice (lựa chọn)

• Awareness (nhận thức)

  Choice (lựa chọn)

  Confirm (xác nhận)

• Awareness (nhận thức)

  Clarity (rõ ràng)

  Choice (lựa chọn)

• Action (hành động)

  Confirm (xác nhận)

  Choice (lựa chọn)

6 nhu cầu của con người để giải thích tất cả các hành động của con người bao gồm:

1. Tính chắc chắn (Certainty)

2. Sự thay đổi (Change/ Variety)

3. Cống hiến (Contribution)

4. Kết nối (connection)

5. Phát triển (Growth)

6……

• Ổn định

  (Stablity)

• Nhu cầu cảm thấy quan trọng (Significant)

• Yêu thương

  (Love)

• Của cải

  (Wealthy)

Nhu cầu an toàn nơi làm việc (Workplace Psychology Safety) được cấu thành bởi:

1. Learner safety (an toàn trong học hỏi)

2. Collaborator safety (an toàn trong cộng tác)

3. Challenger safety (an toàn để thử thách)

4…….

• Inclusion safety

  (an toàn để hòa nhập)

• Worker safety

  (an toàn với đồng nghiệp)

• Leader safety

  (an toàn với lãnh đạo)

Thứ tự đúng trong Golden Circle là gì?

• Why --> How --> What

• What --> How --> Why

• Why --> What --> How

• How --> Why --> What

Động lực nào sau đây đến từ bên trong?

• Tiền bạc

• Lời khen thưởng

• Chế độ đãi ngộ

• Sự hiểu biết

3 yêu cầu trong giao tiếp để được người khác công nhận

• Khéo léo - Nhẹ Nhàng - Chuyên nghiệp

• Nói ít - Chính xác - Vừa đủ

• Thành thật - Rõ ràng - Chính xác