Тренинг Школа поведенческих наук

Основная цель школы поведенческих наук:

• изучение поведения управленческого персонала, психологический анализ

• повышение эффективности организации за счет повышения ее человеческих ресурсов

• повышение эффективности работы за счет персонализации работы

• систематизирование информации о персонале в графиках, таблицах и т.д.

Задачи поведенческой школы

• анализ профессиональной деятельности сотрудников

• регулирование межличностных отношений работников

• помощь работникам в осознании собственных возможностей

• повышение степени вовлеченности сотрудников в работу

Основным представителем поведенческой школы менеджмента НЕ является

• А. Маслоу

• Ф. Тейлор

• Дуглас Мак Грегор

• Ф. Херцберг

Вы – руководитель отдела, и случайно услышали, как подчиненные смеялись над заказчиком, который пожаловался на одного из них. Ваши действия:

• ничего не делать

• сделать сотрудникам замечание

• вместе с сотрудниками утвердить стратегию реакций на жалобы

• потребовать профессионального подхода от сотрудников в электронном письме

Проработав в компании три года, вы решили перейти в другую фирму, чтобы двигаться вверх по карьерной лестнице. Слухи о переговорах с новым работодателем уже распространились на вашем рабочем месте. Как поступить?

• сообщить об уходе коллегам, надеясь на повышение

• сконцентрироваться на новой должности, уделяя текущим заданиям меньше времени и сил

• никому не сообщать об уходе, пока не напишите заявление об увольнении

• сообщить руководителю и продолжить работать как прежде