Mission 19 Fidéliser le client
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12 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Fidéliser le client signifie :
L'accueillir chaleureusement
L'inciter à acheter régulièrement dans le point de vente
Devenir son copain (copine)
L'aider à effectuer ses achats
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Retrouvez les 3 principaux moyens de fidélisation
Le code promo ou bon de réduction
le cadeau
le chèque-cadeau
la carte de fidélité
la place de parking
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Donnez 3 avantages que procure au client une carte de fidélité
Bénéficier de produits en promo
Obtenir des cadeaux
Accéder à des ventes privées
Obtenir un ticket de caisse
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Vrai ou Faux :
Une carte de fidélité est toujours gratuite
Vrai
Faux
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Vrai ou Faux :
Une carte de fidélité incite les clients à acheter davantage
Vrai
Faux
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Vrai ou Faux :
Une carte de fidélité incite les clients à revenir plus souvent dans le point de vente
Vrai
Faux
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le règlement général sur la protection des données du consommateur a été mis en place au niveau :
De la France
Du Luxembourg
Du monde entier
De l'Union Européenne
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